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TELEASSISTENZA SISTRI
4 partecipanti
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TELEASSISTENZA SISTRI
Secondo il vostro punto di vista la teleassistenza con accesso remoto su PC del produttore puo' ritenersi un'operazione fattibile o esclusivamente di competenza delle associazioni di categoria?
Grazie
Grazie
Recurfix- Nuovo Utente
- Messaggi : 1
Data d'iscrizione : 24.05.11
Re: TELEASSISTENZA SISTRI
È proprio una soluzione di ripiego... peraltro molto scomoda perché vuol dire bloccare la postazione del cliente, che comunque deve esser li ad accendere il terminale, inserire la chiave ecc.
A meno che il cliente abbia un sistema server sempre acceso in cui lasciare la chiavetta, magari con WinServer2008 che consente l'accesso a più sessioni.... ma a questo punto ha evidentemente un'organizzazione tale da avere anche all'interno chi gestisce SISTRI...
A meno che il cliente abbia un sistema server sempre acceso in cui lasciare la chiavetta, magari con WinServer2008 che consente l'accesso a più sessioni.... ma a questo punto ha evidentemente un'organizzazione tale da avere anche all'interno chi gestisce SISTRI...
riger- Moderatore
- Messaggi : 3876
Data d'iscrizione : 15.07.10
Età : 42
Località : Brescia
Re: TELEASSISTENZA SISTRI
io a dire il vero, per le operazioni finora condotte con il SISTRI, ho lavorato da Vicenza su Roma, Milano e Napoli da remoto. Certo è che, come diceva riger, la scomodità sta nel fatto che dall'altra parte ci dev'essere qualcuno che inserisce il token, e mi lascia a completa disposizione il pc per il tempo necessario all'espletamento delle funzioni.riger ha scritto:È proprio una soluzione di ripiego... peraltro molto scomoda perché vuol dire bloccare la postazione del cliente, che comunque deve esser li ad accendere il terminale, inserire la chiave ecc.
A meno che il cliente abbia un sistema server sempre acceso in cui lasciare la chiavetta, magari con WinServer2008 che consente l'accesso a più sessioni.... ma a questo punto ha evidentemente un'organizzazione tale da avere anche all'interno chi gestisce SISTRI...
In situazioni di sicurezza (onde evitare che il token sparisca) mi capita di collegarmi da remoto di sera, o durante le pause pranzo, in modo da non intralciare nel lavoro altrui e provvedendo a spegnere l'hardware una volta terminato (nel pieno rispetto della UNI EN ISO 50001! .. ah no?!?)
_________________
Come lo scoglio infrango. Come l'onda travolgo.
Gabriele Stefani- Moderatore
- Messaggi : 3268
Data d'iscrizione : 23.11.10
Re: TELEASSISTENZA SISTRI
idem provato a connettermi in remoto perchè i tentativi di spiegazione al telefono erano logoranti... anche se dove lavoro io la connessione in remoto è pesantissima un chiodo...
fatto prima quindi a salire insieme all'autista e recarmi dal cliente ....
fatto prima quindi a salire insieme all'autista e recarmi dal cliente ....
silvia79- Utente Attivo
- Messaggi : 331
Data d'iscrizione : 26.05.11
Età : 44
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