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Messaggio  zesec il Mer Giu 01, 2011 11:45 am

Mi è successo questo.
Ho iscritto un'azienda con una sola unità locale e tre delegati. Sulla pratica web risulta:
MODALITÀ DI RICHIESTA DEI DISPOSITIVI USB: Per categoria di iscrizione dell'unità locale e/o sede operativa
NUMERO DI DISPOSITIVI USB RICHIESTI PER UNITÀ LOCALE: Dispositivo USB unico

Dal momento che tardavano a spedirci la chiavetta sono andato a vedere su EcoCamere e risulta questo:
•La Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di ****** ha ricevuto da Sistri 3 dispositivi, ma è in attesa di ricevere da Sistri le informazioni necessarie per procedere con la consegna

Tre dispositivi? Ma io ho richiesto un dispositivo unico, nè potevo fare altrimenti, visto che non ho diverse unità operative.
Ho chiamato al contact center e mi hanno confermato che hanno spedito tre chiavette. Hanno detto che questa modalità (più usb, una per delegato, anche per unità locali con singola unità operativa) è possibile e che l'avrei richiesta io spuntando le apposite caselline. Caselline che non è dato sapere quali siano e che io, comunque, non ho spuntato (altrimenti non avrei sulla pratica web quelle indicazioni che vi ho riportato all'inizio del post).
Ora, a me questa modalità va benissimo (sono mesi che cerco il modo di avere più chiavette in casi come questo), ma le domande sono due:
1) E' veramente possibile fare questo? Qualcuno ha più chiavette nella stessa unità locale con una sola unità operativa? Perché la normativa Sistri non sembra permetterlo, e nemmeno il modulo di iscrizione.
2) Se è possibile, come faccio a ripetere questa richiesta per altre iscrizioni? Cosa diavolo devo spuntare? Perché al contact center non mi hanno risposto (mi sembravano andare un po' a caso...).

Poi magari, quando mi arriva l'appuntamento della CCIAA e vado a ritirare, mi accorgo che si trattava della solita usb singola e tutto quello che ho scritto non ha più senso. Ma se qualcuno ha già esperienza su questa cosa...
Grazie.
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Messaggio  marcosperandio il Mer Giu 01, 2011 11:48 am

L'iscrizione è per una singola categoria R o D o ne hai più d'una?

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Messaggio  zesec il Mer Giu 01, 2011 11:50 am

E' un produttore, singola categoria d'iscrizione: non pericolosi tra 51 e 250
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Messaggio  marcosperandio il Mer Giu 01, 2011 11:58 am

La risposta allora è Mah?!?

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Messaggio  zesec il Mer Giu 01, 2011 12:20 pm

Infatti.
E per farti capire che vanno a caso (nella migliore delle ipotesi) ti svelo anche perché la pratica si è bloccata.
Mi hanno detto del solito "piccolo disallineamento" dati. Il colloquio è stato questo:
ContactCenter: "La sede legale dell'impresa è di Palermo, mi conferma?"
Io: "No, Monfalcone, provincia di Gorizia".
CC: "Ah... ok, correggo. Via XY, conferma?"
Io: "No, WZ".
CC: "Ah..., ecco perché.... Ok, e l'unità locale è a Monfalone, giusto?"
Io: "Monfalcone, con la C".
CC: "Con la C? Quindi Monfalcone? Per questo, forse...Ok, adesso dovrebbe essere tutto a posto."
Io: "Scusi, ma questi dati che aveva lei, da dove saltano fuori? Avete un data base dove andate a pescare gli errori, oppure li inventate direttamente?".
CC: "He, he! Sa, c'è un po' di confusione...".
Io: "Me ne sono accorto."
CC: "Comunque, guardi, che qui la pratica si è arenata anche perché non ci avete comunicato gli estremi del pagamento".
Io: "Li ho comunicati due settimane fa, in data..."
CC: "Ah, sì, sì, eccoli qua. Tutto a posto. Tra qualche giorno vi contatteranno per l'appuntamento."
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Messaggio  Scoman il Mer Giu 01, 2011 12:29 pm

Anch'io vorrei testimoniare che c'è una gran confusione per la consegna dei dispositivi...
Ho saputo da un'addetta della CCIAA che stanno ricevendo molti dispositivi per aziende che ne hanno già ritirato uno e queste affermano di non aver chiesto ulteriori dispositivi e non aver segnalato che ci fossero stati guasti.
Secondo l'addetta questi errori dipenderebbero dal recente trasferimento del CC da Napoli a Roma.
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Messaggio  Admin il Mer Giu 01, 2011 12:31 pm

Se dovessero contattare me "per errore", ti faccio sapere. Wink
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Messaggio  zesec il Mer Giu 01, 2011 12:39 pm

Se contattano te "per errore", ti regalo una chiavetta...
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Messaggio  Scoman il Mer Giu 01, 2011 12:44 pm

Già... e nonostante si tratti di inspiegabili errori, ci sono sempre i diritti di segreteria alla CCIAA da pagare Neutral
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