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SISTRI: perchè?

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Messaggio  MB il Mar Mag 17, 2011 6:08 pm

Gentili signori, come da voi annunciato il primo giugno entrerà in vigore il nuovo sistema, corretto? ok, allora avrei bisogno di un paio di chiarimenti: in primo luogo se volete, potremmo parlare del famoso click day e del fatto che, come ben saprete, è stato un completo disastro (il 30% di accessi non riusciti in 19 ore di stress test - articolo riportato dal sole 24ore) e che è stato possibile operare solo nella fascia oraria dalle ore 8.00 alle ore 8.45 e dalle 12.30 alle 13.30 e cioè proprio quando il 90% delle aziende (degli uffici) sono chiusi. Secondo mi pongo una semplice domanda: come si può basare la gestione di questo sistema così importante su hardware così "leggeri", come sono le chiavette Usb? Si tratta di dispositivi facilmente infettabili da virus e che possono quindi guastarsi e non funzionare. Cosa succederà quando una chiavetta è in riparazione? Dobbiamo aspettarci un fermo dei mezzi? con che tempistiche si riuscirà a riparare e/o a sostituire la chiavetta malfunzionante? chi pagherà i costi di attesa? avete idea di che cosa significhi tenere un mezzo fermo per qualche giorno? E poi vogliamo parlare di tempistiche? 30 minuti per compiere operazioni che prima richiedevano al massimo 3/4 minuti!!! ASSURDO. Ultimo ma non meno importante argomento il call center, come si fa ad affidare un call center che dovrebbe servire a NOI gestori e produttori di rifiuti per chiarire dei problemi a persone che in materia di gestione rifiuti non sanno proprio niente o quasi? è grave non conoscere la differenza tra R13 e D15, non credete? e poi, come è possibile che a pochi giorni dall'entrata in vigore del sistema, il call center risulti sempre occupato? quando le vogliamo incrementare queste linee, a Luglio? e ancora, perchè se io chiamo alle 17.20 una voce mi comunica che il contact center Sistri è attivo fino alle 17.30 e nessuno mi risponde? Detto questo penso di potermi congedare.
Grazie per la vostra attenzione
Cordiali saluti
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Messaggio  Sato il Mar Mag 17, 2011 6:11 pm

Scusa ma forse hai sbagliato Forum....Questo non è il sito del Ministero dell'Ambiente....
...Sato... comp
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Messaggio  Damiano il Mar Mag 17, 2011 6:17 pm

Sato ha scritto:Scusa ma forse hai sbagliato Forum....Questo non è il sito del Ministero dell'Ambiente....
...Sato... comp

Sta a vedè che è colpa nostra... Crying or Very sad
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Messaggio  CJM il Mar Mag 17, 2011 6:22 pm

rofl

ognuno si inc...zza con chi può!

da quand'è che diciamo queste cose noi del forum?

più o meno primavera 2010? o prima?

va beh dai

ciao ciao

pirat
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Messaggio  VdT il Mar Mag 17, 2011 6:26 pm

dovremmo creare l'angolo dello sfogo, così ognuno di noi quando ha avuto una giornata storta con il sistri può andar lì a sfogarsi.
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Messaggio  CJM il Mar Mag 17, 2011 6:30 pm

già come radio 105
.....
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Messaggio  haik10 il Mar Mag 17, 2011 6:46 pm

Ti chiedo umilmente perdono .
Provvederò al più presto a risolvere il tutto.
haik10
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Messaggio  isamonfroni il Mar Mag 17, 2011 7:19 pm

MB ha scritto:Gentili signori, come da voi annunciato il primo giugno entrerà in vigore il nuovo sistema, corretto? ok, allora avrei bisogno di un paio di chiarimenti: in primo luogo se volete, potremmo parlare del famoso click day e del fatto che, come ben saprete, è stato un completo disastro (il 30% di accessi non riusciti in 19 ore di stress test - articolo riportato dal sole 24ore) e che è stato possibile operare solo nella fascia oraria dalle ore 8.00 alle ore 8.45 e dalle 12.30 alle 13.30 e cioè proprio quando il 90% delle aziende (degli uffici) sono chiusi. Secondo mi pongo una semplice domanda: come si può basare la gestione di questo sistema così importante su hardware così "leggeri", come sono le chiavette Usb? Si tratta di dispositivi facilmente infettabili da virus e che possono quindi guastarsi e non funzionare. Cosa succederà quando una chiavetta è in riparazione? Dobbiamo aspettarci un fermo dei mezzi? con che tempistiche si riuscirà a riparare e/o a sostituire la chiavetta malfunzionante? chi pagherà i costi di attesa? avete idea di che cosa significhi tenere un mezzo fermo per qualche giorno? E poi vogliamo parlare di tempistiche? 30 minuti per compiere operazioni che prima richiedevano al massimo 3/4 minuti!!! ASSURDO. Ultimo ma non meno importante argomento il call center, come si fa ad affidare un call center che dovrebbe servire a NOI gestori e produttori di rifiuti per chiarire dei problemi a persone che in materia di gestione rifiuti non sanno proprio niente o quasi? è grave non conoscere la differenza tra R13 e D15, non credete? e poi, come è possibile che a pochi giorni dall'entrata in vigore del sistema, il call center risulti sempre occupato? quando le vogliamo incrementare queste linee, a Luglio? e ancora, perchè se io chiamo alle 17.20 una voce mi comunica che il contact center Sistri è attivo fino alle 17.30 e nessuno mi risponde? Detto questo penso di potermi congedare.
Grazie per la vostra attenzione
Cordiali saluti

sto cercando di capire se questo è uno scherzo o un post serio e non ci riesco............
se è un post serio ti suggerisco di inviare le tue (più che giuste) proteste agli indirizzi email del sistri, del Ministero dell'ambiente, delle redazioni dei giornali della tua zona.
se è uno scherzo (e sarebbe ben congegnato) c'è una sezione apposita per l'off topic.

Scanso rischi corre l'obbligo di informarti che questo è un forum indipendente dove operatori del settore (tutti piuttosto in gamba) si sforzano, si impegnano e si danno da fare per cercare di trovare il modo di aggiustare i danni del sistri.
Ciao
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Messaggio  Six gear il Mar Mag 17, 2011 8:36 pm

Mi sa che ho distribuito troppo vino a troppe persone...
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Messaggio  marcosperandio il Mar Mag 17, 2011 9:22 pm

Sato ha scritto:Scusa ma forse hai sbagliato Forum....Questo non è il sito del Ministero dell'Ambiente....
...Sato... comp
sei un grande.
Mi dispiace sempre più non essere potuto venire sabato.
Ciao.
Marco

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Messaggio  marcosperandio il Mar Mag 17, 2011 9:23 pm

haik10 ha scritto:Ti chiedo umilmente perdono .
Provvederò al più presto a risolvere il tutto.
Grazie di farmi fare un paio di grasse risate dopo una giornata pesante (di cui la mattina a fare mega meeting tra tutte le società del gruppo a parlare di sistri!!).

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Messaggio  isamonfroni il Mar Mag 17, 2011 9:36 pm

Six gear ha scritto:Mi sa che ho distribuito troppo vino a troppe persone...

ma no figurati............. alcool mai pentirsi!
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Messaggio  Massimo Mazzucchelli il Mer Mag 18, 2011 7:13 am

Grazie, è bello cominciare la giornata con delle sane risate!
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Messaggio  ChiaraL il Mer Mag 18, 2011 8:10 am

[quote="isamonfroni"]... che questo è un forum indipendente dove operatori del settore (tutti piuttosto in gamba)....

Senza offesa Isa, ma parla per te!!! Wink
Io faccio parte del 3% che non è riuscito a collegarsi e a lavorare durante in click day rofl perché troppo stupida e quindi non in grado di inserire UID e PSW...Crying or Very sad
Quindi non direi proprio di essere una di quelle persone in gamba...
Meglio riderci su sennò c'è il rischio di un esaurimento nervoso!!! comp
Buona giornata a tutti
ChiaraL
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Messaggio  Six gear il Mer Mag 18, 2011 8:52 am

Niente paura Chiara, per noi c'è CEPU... o il Vinello...
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Messaggio  isamonfroni il Mer Mag 18, 2011 9:13 am

[quote="ChiaraL"]
isamonfroni ha scritto:... che questo è un forum indipendente dove operatori del settore (tutti piuttosto in gamba)....

Senza offesa Isa, ma parla per te!!! Wink
Io faccio parte del 3% che non è riuscito a collegarsi e a lavorare durante in click day rofl perché troppo stupida e quindi non in grado di inserire UID e PSW...Crying or Very sad
Quindi non direi proprio di essere una di quelle persone in gamba...
Meglio riderci su sennò c'è il rischio di un esaurimento nervoso!!! comp
Buona giornata a tutti
Ciao Chiara, con gente in gamba mi riferivo proprio a quelli lì......quelli del 3% e per vari motivi......... Very Happy Very Happy
Ciao e benvenuta nel magico mondo del 3%
Isa
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Messaggio  ChiaraL il Mer Mag 18, 2011 1:32 pm

allora meglio il Vinello alcool basta che sia buono....
e grazie Isa del benvenuto, mi fa piacere far parte di un 3% così grande!!!
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Messaggio  MB il Ven Mag 20, 2011 3:04 pm

il post è verissimo, (non ho sbagliato forum) non è uno scherzo, ho riportato pari pari la mail che ho cercato di inviare agli indirizzi sistri ma mi rimbalzava indietro!!! lo sfogo penso sia più che giusto, non ne posso veramente più!!!!!!!!!
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Messaggio  isamonfroni il Ven Mag 20, 2011 3:21 pm

MB ha scritto:il post è verissimo, (non ho sbagliato forum) non è uno scherzo, ho riportato pari pari la mail che ho cercato di inviare agli indirizzi sistri ma mi rimbalzava indietro!!! lo sfogo penso sia più che giusto, non ne posso veramente più!!!!!!!!!

Prima di tutto benvenuto nel forum e scusaci se i abbiamo accolto in modo pazzariello, ma qui tutti ne abbiamo piene le .........di Sistri &co.
Prendiamo atto che le mail del sistri non accettano più gli sfoghi e che volevamo aspettarci.
Ora, se vuoi, potresti inviarla a confindustria, trovi gli indirizzi qui https://www.sistriforum.com/t5343-click-day-11-maggio-le-procedure?highlight=click+day e magari anche un bella raccomandata alla Segreteria Tecnica del Minambiente (via colombo 44 Roma) indicando con chiarezza che le mail del sistri ti rimbalzano.
Ciao
Isa

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