Livello di accesso non sufficiente

Ciao a tutti

io non sono mai riuscito ad utilizzare il portale del sistri perchè quando clicco su "movimentazione" mi dice: “Accesso utente non consentito. Livello di accesso non sufficiente”

Ho parlato spesso con il callcenter del numero verde e mi hanno prima fatto fare un ripristino della chiavetta (che non è servito a nulla) e poi mi hanno continuato a ripetere che era un problema conosciuto, comune a molti altri utenti, e che stavano cercando di metterlo a posto. Da due giorni al callsenter non risponde nessuno.

Sul forum ho letto che anche altri hanno avuto lo stesso problema ma non sono riuscito a capire se hanno risolto e come.

Grazie a tutti in anticipo.

Con una pennetta aggiornata, quel problema io lo risolvo ripristinando i certificati del token dall'apposito comando Pers. Token Remota.

dove trovo l'apposito comando "Pers. Token Remota"????

Si trova nell'area riservata SISTRI, quella che ci arrivi dopo aver messo PIN e poi Username e Password, dove ci sono anche Movimentazione e Webmail PEC.

Scoman ha scritto:Si trova nell'area riservata SISTRI, quella che ci arrivi dopo aver messo PIN e poi Username e Password, dove ci sono anche Movimentazione e Webmail PEC.

Tale scritta però sembra non comparire con tutte le chiavette... Almeno, a me sta capitando così.
Ovviamente parlo di USB aggiornate negli ultimissimi giorni.

Ho provato ad accedere inserendo il pin, ho ricevuto il messaggio di "pin errato" e mi è stato chiesto di procedere alla procedura di sblocco.
Nella procedura di sblocco ho inserito puk e nuovo pin... ed è crashato tutto!
"Si è verificato un errore in SistriTokenManager.exe. L'applicazione verrà chiusa."

Neanche a me compare...ho aggiornato ieri le chiavette

Devi chiedere al cc che ti abilitino la chiavetta alla funzione pers token remoto devono dare loro un input

Hieronymus ha scritto:

Scoman ha scritto:Si trova nell'area riservata SISTRI, quella che ci arrivi dopo aver messo PIN e poi Username e Password, dove ci sono anche Movimentazione e Webmail PEC.

Tale scritta però sembra non comparire con tutte le chiavette... Almeno, a me sta capitando così.
Ovviamente parlo di USB aggiornate negli ultimissimi giorni.

matilde ha scritto:Devi chiedere al cc che ti abilitino la chiavetta alla funzione pers token remoto devono dare loro un input

A me sembra che lo faccia in modalità random. lo visualizzo su chiavette per cui non è mai stato necessario contattare il CC.
Ciauuu

"Pers. token remota" non è casuale e non serve neanche chiamare il Call Center per farlo apparire.
Bisogna che il browser riceva un segnale d'errore dai certificati, quindi compare il link di richiesta per l'abilitazione della funzione.
Questo segnale d'errore io lo ottengo alterando di proposito i certificati

tore75 ha scritto:Ho provato ad accedere inserendo il pin, ho ricevuto il messaggio di "pin errato" e mi è stato chiesto di procedere alla procedura di sblocco.
Nella procedura di sblocco ho inserito puk e nuovo pin... ed è crashato tutto!
"Si è verificato un errore in SistriTokenManager.exe. L'applicazione verrà chiusa."

Ciao per sbloccare il pin (si blocca dopo un tot di inserimenti pin errati) devi solamente scrivere il puk e sotto nelle due righe la password che ti ha fornito sistri.. non una password diversa.

Ciao

potete spiegarmi una cosa???

io riesco ad accere a tutte le chiavette sia come produttore che come trasportatore anche nelle sezioni movimentazioni

mentre quando inserisco nel PC le chiavette che sono collegate alle BB quando clicco su "movimentazione" mi dice: “Accesso utente non consentito. Livello di accesso non sufficiente”
mi capita con TUTTE le chiavette collegate alle BB dei camion anche con quelle rigenerate... mi viene il dubbio che sia una funzione che non posso usare fino a quando non genero un carico con il token del trasportatore dove si compilano i viaggi per capirci...

chi mi risponde???

Scoman ha scritto:"Pers. token remota" non è casuale e non serve neanche chiamare il Call Center per farlo apparire.
Bisogna che il browser riceva un segnale d'errore dai certificati, quindi compare il link di richiesta per l'abilitazione della funzione.
Questo segnale d'errore io lo ottengo alterando di proposito i certificati

Come si fa ad "alterare" di proposito i certificati?

matilde ha scritto:Ciao

potete spiegarmi una cosa???

io riesco ad accere a tutte le chiavette sia come produttore che come trasportatore anche nelle sezioni movimentazioni

mentre quando inserisco nel PC le chiavette che sono collegate alle BB quando clicco su "movimentazione" mi dice: “Accesso utente non consentito. Livello di accesso non sufficiente”
mi capita con TUTTE le chiavette collegate alle BB dei camion anche con quelle rigenerate... mi viene il dubbio che sia una funzione che non posso usare fino a quando non genero un carico con il token del trasportatore dove si compilano i viaggi per capirci...

chi mi risponde???

io credo che le chiavette conducenti (quelle che vanno nelle BB) non abbiamo le autorizzazioni per operare nella sezione movimentazione, e questo sarebbe giusto. infatti in quella sezione ci devono lavorare solo dalla unità locale i token delle sedi.
...ma è una mia ipotesi.

Sarei interessato anch'io a far apparire il famoso link "Pers. token remota" per il ripristino dei certificati.
E' da febbraio che chiamo il contact center ma la risposta è sempre quella:"riprovi tra un paio di giorni"