Tentativi possibili?

Ciao a tutti, sono ancora alla presa con chiavette dove non si riesce a decifrare la PWD, è da 1 settimana che ho richiesto il reset della password eseguendo passo passo la procedura di reset credenziali, ma di reset ancora non ho visto l'ombra, infatti mi sono arrivate subito 2 email: 1 con il seguente link:

"Gentile Cliente, per attivare la nuova password di accesso al SITRI,
utilizzi il seguente link:
https://portal.sistri.it/credres/lostpassword.do?key=13026812343234241286U "

dopo aver cliccato sul link mi appare: Richiesta inoltrata, ma non ho ricevuto nessuna nuova password.
Ho chiamato più volte il sistri e non mi sanno rispondere..

Pertanto l'unica via d'uscita è cercare di decifrare le cifre della PWD, ma alcuni operatori sistri mi dicono che si possono fare solo 3 tentativi, altri che basta tirare via la chiavetta e rimetterla, altri che non ci sono limiti di tentativi......

Ora.. voi mi sapete quali delle 3 affermazioni sopra esposte è quella corretta?

Vi ringrazio molto!

Per la password non ci sono limiti di tentativi: a me con alcune chiavette è capitato di indovinarla dopo decine di prove.
I tre tentativi sono per il PIN: dopo averlo sbagliato 3 volte bisogna cambiarlo usando il PUK

Confermo che leggere le credenziali di accesso è una questione da indovini.
Diciamo che alcuni caratteri sono a dir poco indecifrabili.
"Ritenta, sarai più fortunato". (è una battuta perchè preferisco ridere che piangere di fronte a questa cosa. Da ignorante penso che le credenziali avrebbero potuto scriverle in modo più comprensibile).