token autista non trovato

Probabilmente avete già affrontato questo errore ma non trovando topic nell'immediato ho pensato di richiedere il vostro illuminante parere e/o la vs testimonianza su qst errore. E' da una settimana che tento di fare la procedura di ritiro come prevista ... il produttore (concessionario) mi compila la scheda, io (demolitore) integro i dati comunicando autista e targa del mezzo e quando il mio autista il giorno dopo si reca dal produttore non riesce a prendere in carico il veicolo perchè gli dice "token autista non trovato".
Premesso che abbiamo ricontrollato + volte per essere certi di aver preso il token giusto decido di prendere in carico io il veicolo con la usb trasportatore-sede quando poi il mio autista arriva in azienda faccio l'accettazione con la usb produttore e mi si carica il rifiuto automaticamente sul registro cronologico.
La mia domanda è questa:
1. Sto facendo male la procedura, sbaglio qualcosa oppure esiste la possibilità che le usb autista non funzionino perchè il sistema sta togliendo questa funzione? (Ho letto da qualche parte questa cosa ma non riesco a ricordarmi chi l'ha scritta) Se si mi sovviene la II domanda:
2. Se l'accettazione del carico invece che l'autista la dobbiamo fare noi d'ufficio a che c..... serve la black box?
Grazie x la vs disponibilità come sempre

p.s. aggiungo che naturalemente mi dice questo stesso errore su tutte e 6 le pen drive autista

http://sistri.forumattivo.com/trasportatori-f2/accesso-conducente-t2818.htm

fammi sapere se funziona...io sono ancora in attesa del prossimo smaltimento!