Chiave USB non funzionante

Buongiorno a tutti,
stamattina abbiamo ritirato la chiave USB, tutto a posto, tornato in ufficio ho provato ad inserire la chiavetta nel pc (s.o. windows xp) pensando che partisse la procedura in automatico.
Non e' successo nulla, aperta la finestra vedo solo 2 directory (una e' sistri, l'altra x il macos), dentro la directory sistri c'e' solamente il file eseguibile TOKEN UPD: secondo me mancano dei files, vi chiedo se esiste qualche numero verde x segnalare l'accaduto.
Mille grazie.
Giuseppe

Provato ad avviare l'eseguibile?

Si certo ho provato ma non succede nulla.Secondo me avrebbe dovuto partire qualcosa in automatico anche perche' la procedura sulla chiavetta e' fatta x funzionare indipendentemente dal sistema operativo presente sul pc.

Prima considerazione sulle USB, provate a pensare a queste chiavi che verranno inserite e disinserite (per un trasportatore) almeno 10/15 volte al giorno... Io dico che non dureranno molto.

Seconda questione, inserendo l'usb nel pc del destinatario o del produttore non è detto che il SO la riconosca subito. Infatti se la lettera assegnata in automatico è gia occupata o precedentemente assegnata dal SO, questa non viene vista, non parte l'eseguibile e non la si trova neppure nel "gestione risorse".
A questo punto, se l'operatore al pc non è un pò sgamato, tutto si blocca...
Provato stamattina nel mio pc in ufficio.... CVD.... inserita e non succede nulla.....