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pers token remoto

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angelo.caffi
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Messaggio  NICKOLINO Gio Mag 05, 2011 7:09 pm

dome fare a trovare nel menù la voce per. token remota per il ripristino dei certificati?
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Messaggio  angelo.caffi Gio Mag 05, 2011 9:49 pm

accesso senza pin.

maschera di autenticazione (UID, PWD)

nel menù a sinistra Pers. Token Remoto.

Lista token ---> Personalizza --> Stampa busta --> Stampa ok (da flaggare)


Ciao.
angelo.caffi
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Messaggio  salvomil Lun Mag 09, 2011 12:31 pm

Salve a tutti.
Quando effettuo la procedura per il ripristino certificati ,ACCESSO SENZA PIN , il link PERS TOKEN REMOTO non è presente nel Menu.

Qualche idea? O devo attaccarmi al telefono......

Grazie.

Salvo.
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Messaggio  VdT Lun Mag 09, 2011 12:40 pm

attaccarsi al telefono e chiedere di attivare la procedura.
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Messaggio  hannes.haller Lun Mag 09, 2011 12:41 pm

Proprio così. Devi chiamare il call center che ti abiliterà il "pers. token remoto". Attendi 3 giorni e poi dovrebbe apparire.
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Messaggio  sueli Lun Mag 09, 2011 12:42 pm

prova ad accedere in modalità con PIN ... dovresti riuscire

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Messaggio  VdT Lun Mag 09, 2011 12:44 pm

io ho provato stamane ma anche accedendo con il pin la funzione pers. token remota deve essere sempre attivata dal call center
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Messaggio  sueli Lun Mag 09, 2011 12:46 pm

ma che meraviglia !!! un passo avanti e tre indietro !

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Messaggio  salvomil Lun Mag 09, 2011 12:54 pm

Provato in modalità accesso PIN, come suggerito, e mi da la possibiità di rigenerare i certificati.
Seleziono il token interessato, clicco su Personalizza, rimuove l'utente ma poi dopo un po dice IMPOSSIBILE CONTATTARE IL DB CONTATTARE L'UTENTE.

Sto riprovando.......mannaggia a loro!

Salvo
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Messaggio  salvomil Lun Mag 09, 2011 12:55 pm

Scusate, dice
CONTATTARE L'AMMINISTRATORE....
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Messaggio  salvomil Lun Mag 09, 2011 12:58 pm

Vabbè, per oggi ci rinuncio...


Dopo i vari passaggi mi dice:



L'utente xxxCOGNOME xxxNOME non può essere finalizzato
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Messaggio  sueli Lun Mag 09, 2011 1:36 pm

ma quando fai autodiagnosi nella home page che cosa ti dice ?

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Messaggio  salvomil Lun Mag 09, 2011 2:43 pm

Scusa Sueli, ho finito di lavorare alle 13:30. Adesso non mi ricordo l'errore che da, domani quando riprovo ti faccio sapere.

Salvo
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Messaggio  salvomil Mar Mag 10, 2011 7:35 am

Buongiorno a tutti.

Allora l'autodiagnosi all'avvio da il seguente errore:


Errore 1108 : Apertura sessione con token fallita.

Per il token con seriale
090C_1000_290310PA01021748
sono stati riscontra i problemi sopra elencati.


Salvo.
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Messaggio  salvomil Mar Mag 10, 2011 11:18 am

Allora giovani,

stamattina abbiamo chiamato il Call Center del Sistri e il problema è stato risolto.

In pratica, durante la generazione dei nuovi certificati c'è stato un problema con i loro server di database e l'operazione è stata interrotta. Riprovando, i loro sistemi hanno bloccato il token perchè consideravano il nuovo accesso come accesso "sospetto". Quindi l'operatore del call center ha sbloccato il token ed'è stato possibile rigenerare i certificati per il token,

Buona giornata a tutti.

Salvo
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