viaggio rimasto aperto

ciao, non so se postarla qua o nella sezione trasportatori....


problema di questo tipo: come trasportatore ho creato la scheda sistri e fatto tutto il resto.
Arriva il trasportatore, mi prende il carico il materiale, e tutto fila liscio.

Nel frattempo compilo la scheda sistri per il giorno dopo (stesso rifiuto, stesso trasportatore).
Il mattino dopo mi chiama l'impiegata dell'impresa di trasporto che mi dice di avere avuto dei problemi nell'accettare la merce, che il sistema la buttava fuori continuamente, ma poi è riuscita a chiudere la filiera.

Vado a controllare nel mio registro cronologico, verifico che mi ha restituito il peso verificato a destino, e poi per scrupolo vado a vedere anche il viaggio successivo (quello che avrei dovuto chiudere più tardi), e vedo che mi ha inserito il peso verificato a destino, uguale al precedente, anche in questa scheda e l'ha chiusa.

In sostanza, mi ha chiuso due schede sistri con un trasporto, e mi ha lasciato aperto un trasporto. Adesso ogni volta che arriva l'autista mi propone due viaggi associati a quella chiavetta e rifiuto (uno buono e quello che è rimasto aperto) e se per caso vado a selezionare quello in sospeso lui mi dice che non trova la scheda produttore compilata....

Ma la scheda sistri trasportatore, si può annullare??
io sono produttore ed il campo dei trasporti non lo conosco. La scheda sistri produttore, una volta annullati i movimenti nel registro cronologico si può annullare, ma quella del trasportatore?????