Impossibile contattare il servizio - am.sistri.it.

Qualcuno mi sa dire cosa significa ? Mi compare dopo aver effettuato il login. Grazie

oggi ero da un cliente per fare primo accesso anche a me effettuato il login mi dava questo messaggio.. io semplicemente ho riavviato il tutto (immagino che sia un messaggio di sovraccarico del sistema sistri del momento)e dopo mi dava l'accesso al sistema..

marypost ha scritto:oggi ero da un cliente per fare primo accesso anche a me effettuato il login mi dava questo messaggio.. io semplicemente ho riavviato il tutto (immagino che sia un messaggio di sovraccarico del sistema sistri del momento)e dopo mi dava l'accesso al sistema..

Grazie, riproverò ! Certo che siamo proprio ben messi :

già.. e non aggiungo altro ..

Anche a me è successo ,proprio mentre ero in contatto con il call center per una usb non funzionante. L' operatrice mi ha detto che si tratta di un loro problema di connessione .....BOH!!!!!

La mia esperienza di venerdì scorso mi ha fatto rinunciare, ero al primo accesso, poi oggi escludendo tutti i passaggi del primo accesso sono arrivata alla login e pwd e sono entrata. Non chiedetemi come, ma mi sa che la usb ragiona per i fatti suoi

am.sistri.it è il server che si preoccupa dell'autenticazione. Se da errore, i casi sono 2:
- è pieno o collassato o sconnesso o svampato o insomma hanno sbagliato qualcosa loro...
- hai sbagliato la password. Se la prima volta dice "invalid password" e ti riporta alla maschera di login, non fidarti, chiudi tutto e ricomincia: la seconda volta, anche se metti la password corretta, dirà sempre "impossibile contattare am.sistri.it"

renatoborra ha scritto:Qualcuno mi sa dire cosa significa ? Mi compare dopo aver effettuato il login. Grazie

buongirono a tutti, mi sono appena registrato quindi in primis saluto tutti, poi mi scuso per essere entrato in un post quotando ma sono poco pratico....

Anche io confermo di ricevere lo stesso messaggio quando tento di entrare e confermo che anche sbagliando la pw esce il predetto messaggio, non necessariamente "invalid Pw".
Il mio quesito è il seguente : non riesco a decifrare la password proprio perchè è stampata male sulla busta, inoltre non capisco se va inserita con gli spazi fra i caratteri o meno.
Allora mi domando: ci sarà una procedura per cambiarla prima di accedere ?
scusate se sono stato prolisso e grazie a tutti quelli che vorranno rispondermi.
valerio

Ciao e benvenuto!!!
la pw va inserita in MAIUSCOLO e senza spazi tra i caratteri.
Te lo dico anche se magari lo saprai gia: la password principale è il pin.

Dalla schermata iniziale del sistri dove c'è ACCESSO AL SISTEMA per intenderci c'è la possibilità di fare il cambio/sblocco pin.

valerio ha scritto:

renatoborra ha scritto:Qualcuno mi sa dire cosa significa ? Mi compare dopo aver effettuato il login. Grazie

buongirono a tutti, mi sono appena registrato quindi in primis saluto tutti, poi mi scuso per essere entrato in un post quotando ma sono poco pratico....

Anche io confermo di ricevere lo stesso messaggio quando tento di entrare e confermo che anche sbagliando la pw esce il predetto messaggio, non necessariamente "invalid Pw".
Il mio quesito è il seguente : non riesco a decifrare la password proprio perchè è stampata male sulla busta, inoltre non capisco se va inserita con gli spazi fra i caratteri o meno.
Allora mi domando: ci sarà una procedura per cambiarla prima di accedere ?
scusate se sono stato prolisso e grazie a tutti quelli che vorranno rispondermi.
valerio

valerio ha scritto:

renatoborra ha scritto:Qualcuno mi sa dire cosa significa ? Mi compare dopo aver effettuato il login. Grazie

buongirono a tutti, mi sono appena registrato quindi in primis saluto tutti, poi mi scuso per essere entrato in un post quotando ma sono poco pratico....

Anche io confermo di ricevere lo stesso messaggio quando tento di entrare e confermo che anche sbagliando la pw esce il predetto messaggio, non necessariamente "invalid Pw".
Il mio quesito è il seguente : non riesco a decifrare la password proprio perchè è stampata male sulla busta, inoltre non capisco se va inserita con gli spazi fra i caratteri o meno.
Allora mi domando: ci sarà una procedura per cambiarla prima di accedere ?
scusate se sono stato prolisso e grazie a tutti quelli che vorranno rispondermi.
valerio

Ciao
il problema della password poco chiara sulla busta ahimè è un problema che devi risolvere chiamando il call center del sistri. Se sbagli ad inserire la password 3 volte ti blocca l'accesso al sistema e per essere sbloccato dovrai inserire il codice puk - che è comunque presente nei dati della busta - (praticamente è la stessa procedura dei cellulari).
Per quanto riguarda la password ti posso confermare che NON vi sono presenti spazi tra i caratteri, oltre a questo devi tenere conto che in teoria la password è case sensitive cioè tiene conto dei caratteri maiuscoli e minuscoli:
ad esempio se la password scritta sul foglio è YWEciao75, devi riportare esattamente come lo vedi, perchè se digiti YWECIAO75 (ciao in maiuscolo) la considera come password errata.

grazie a tutti per le celeri risposte.
Chiarito che non ci sono spazi fra i caratteri ho riprovato e dato che il dubbio era solo su un carattere, dopo due tentativi sono riuscito.
Adesso non ci sono più scuse....
valerio

Nel senso che sei riuscito ad entrare?

aras ha scritto:Nel senso che sei riuscito ad entrare?

yes

valerio ha scritto:

aras ha scritto:Nel senso che sei riuscito ad entrare?

yes

porgo le mie più sentite condiglianze pure a lei.
I miei ossequi.

Redox ha scritto:

valerio ha scritto:

renatoborra ha scritto:Qualcuno mi sa dire cosa significa ? Mi compare dopo aver effettuato il login. Grazie

buongirono a tutti, mi sono appena registrato quindi in primis saluto tutti, poi mi scuso per essere entrato in un post quotando ma sono poco pratico....

Anche io confermo di ricevere lo stesso messaggio quando tento di entrare e confermo che anche sbagliando la pw esce il predetto messaggio, non necessariamente "invalid Pw".
Il mio quesito è il seguente : non riesco a decifrare la password proprio perchè è stampata male sulla busta, inoltre non capisco se va inserita con gli spazi fra i caratteri o meno.
Allora mi domando: ci sarà una procedura per cambiarla prima di accedere ?
scusate se sono stato prolisso e grazie a tutti quelli che vorranno rispondermi.
valerio

Ciao
il problema della password poco chiara sulla busta ahimè è un problema che devi risolvere chiamando il call center del sistri. Se sbagli ad inserire la password 3 volte ti blocca l'accesso al sistema e per essere sbloccato dovrai inserire il codice puk - che è comunque presente nei dati della busta - (praticamente è la stessa procedura dei cellulari).
Per quanto riguarda la password ti posso confermare che NON vi sono presenti spazi tra i caratteri, oltre a questo devi tenere conto che in teoria la password è case sensitive cioè tiene conto dei caratteri maiuscoli e minuscoli:
ad esempio se la password scritta sul foglio è YWEciao75, devi riportare esattamente come lo vedi, perchè se digiti YWECIAO75 (ciao in maiuscolo) la considera come password errata.

Puoi anche procedere alla richiesta di nuova password con la procedura guidata del sistri nel giro di 2 minuti mi hanno generato una nuova password.