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Scherzetto delle Poste: è capitato a qualcun altro? Mud spedito in ritardo

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Messaggio  luckyluke il Mer Mag 02, 2012 3:22 pm

Nonostante abbia preparato tutto per tempo, sono riuscito a spedire in ritardo il mud (oggi pomeriggio)... Evil or Very Mad Evil or Very Mad
Vi racconto brevemente cosa mi è successo lunedì scorso, per sapere se è accaduto in altre provincie.

In pratica ho finito di fare gli ultimi controlli lun 30/04 mattino e, siccome avevo il collega in ferie e non potevo uscire subito, ho deciso di andare il primo pomeriggio all'ufficio postale per spedire il plico del mud su supporto informatico.
Ebbene, dalle 16 alle 18.45 ho girato la provincia di Ascoli Piceno e di Fermo senza trovare uno sportello postale aperto!!! Shocked Shocked affraid affraid
Nonostante che il sito delle poste desse gli orari di parecchi uffici come "aperti fino alle 19.15". In pratica sulla porta delle filiali c'era un foglietto in cui si comunicava la chiusura anticipata alle 13.25....
Ho anche chiamato il numero verde delle Poste (indicato sempre su quel foglietto attaccato su ogni filiale) e loro stessi mi hanno confermato che "nella provincia di Ascoli Piceno gli uffici erano tutti chiusi, ma a Porto San giorgio mi risulta aperto".... sono andato di corsa a Porto San Giorgio e... sorpresa, chiuso anche quello!!!
Li ho richiamati e l'operatore mi ha detto "strano, a me risulta aperto"... mad pissed

Non vi trascrivo le imprecazioni che ho detto ritornando a casa... In pratica, due intere provincie lun 30/04 non avevano neanche uno sportello postale aperto, nonostante gli orari indicati sul sito delle poste.
E' capitato a qualcun altro?
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Messaggio  pastorenomade il Mer Mag 02, 2012 3:30 pm

Queste sono le cose che mi fanno inc####re di più!

Il mio consiglio è: non pensarci, acqua passata, la sanzione è compresa tra 26 e 160 (mi pare), ti auguro che non arrivi mai.
Quelli della mia provincia io li ho consegnati a mano il 30.


Ultima modifica di pastorenomade il Mer Mag 02, 2012 3:31 pm, modificato 1 volta
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Messaggio  MauroC il Mer Mag 02, 2012 3:31 pm

Fino a poco tempo fa ricordo che l'ultimo giorno del mese alle poste lavoravano con orario ridotto, ora non so se è più così, forse è stato questo il problema?

Oppure in vista del 1° maggio "giustamente" hanno tutti preso una mezza giornata di ferie! cmq quando si tratta di poste si corre il rischio ad avere di questi problemi.

Mi dispiace che ti sia capitato questo impiccio, ma la colpa è la tua, come si fa a fidarsi del buon lavoro degli uffici postali??? Very Happy
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Messaggio  luckyluke il Mer Mag 02, 2012 3:38 pm

pastorenomade ha scritto: ti auguro che non arrivi mai.

grazie dell'augurio, ma so già che arriverà, perché ne arrivò già un'altra un paio di anni fa (in quel caso il ritardo era stato dovuto ai problemi con il nuovo software gestionale che dava una serie di errori nell'esportazione dei dati). In quell'occasione la sanzione arrivò con estrema solerzia... nonostante si trattasse di una settimana di ritardo.
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Messaggio  pastorenomade il Mer Mag 02, 2012 3:42 pm

A quanto ammontava?
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Messaggio  luckyluke il Mer Mag 02, 2012 3:42 pm

MauroC ha scritto:
Mi dispiace che ti sia capitato questo impiccio, ma la colpa è la tua, come si fa a fidarsi del buon lavoro degli uffici postali??? Very Happy
Sad non ti ci mettere pure tu...
è solo che non ci sto a passare da "solito ritardatario" quando le poste avevano pubblicato gli orari dettagliati (quindi indicando i singoli giorni di calendario) e per il lun 30/04 c'era l'orario normale nella maggior parte delle filiali, soprattutto quelle che fanno da sede centrale! Evil or Very Mad
Mi viene voglia di fare una denuncia "per interruzione di pubblico servizio"... ma lasciamo perdere.
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Messaggio  isamonfroni il Mer Mag 02, 2012 3:53 pm

Ciao Luke, a parte il fatto che dovresti pensare di fare un giretto presso qualche santuario potente........ Laughing Laughing
Forse ti sei fidato troppo degli orari pubblicati sul sito.
Tieni comunque presente che, a prescindere da quanto pubblicano sul sito, normalmente nei giorni prefestivi i "servizi a denaro" cessano addirittura alle 11.45 dappertutto.
E' pur vero che una raccomandata non è un "servizio a denaro", ma tant'è.........
comunque la denuncia per interruzione di pubblico servizio ci sta tutta Twisted Evil io la farei....
PS dubbio amletico scratch non è che per caso c'era qualche sciopero/assemblea/agitazione varia??

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Messaggio  luckyluke il Mer Mag 02, 2012 4:14 pm

isamonfroni ha scritto:Ciao Luke, a parte il fatto che dovresti pensare di fare un giretto presso qualche santuario potente........ Laughing Laughing
....mi sa che mi tocca ricominciare ad andare una volta l'anno a Lourdes, perché i santuari che ho vicino a quanto pare sono ..."scarichi" Sad
isamonfroni ha scritto:Forse ti sei fidato troppo degli orari pubblicati sul sito.
Tieni comunque presente che, a prescindere da quanto pubblicano sul sito, normalmente nei giorni prefestivi i "servizi a denaro" cessano addirittura alle 11.45 dappertutto.
E' pur vero che una raccomandata non è un "servizio a denaro", ma tant'è.........
comunque la denuncia per interruzione di pubblico servizio ci sta tutta Twisted Evil io la farei....
PS dubbio amletico scratch non è che per caso c'era qualche sciopero/assemblea/agitazione varia??
il foglio appeso nelle filiali dove sono andato era uguale per tutti: "il giorno 30 aprile questo ufficio postale osserverà il seguente orario 8.25-13.35 chiamando il Contact Center di Poste Italiane al numero gratuito xxx è possibile avere informazioni....sull'operatività di tutti gli Uffici Postali".
E infatti io quello ho chiamato e mi ha indirizzato a un ufficio che doveva essere aperto e invece era chiuso.
Sul foglio non c'era scritto altro. e poi due intere provincie con gli uffici chiusi?? doveva essere un'assemblea proprio grossa!!...magari a Piazza San giovanni per prendere i posti migliori al concertone!!
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Messaggio  sueli il Gio Mag 03, 2012 7:43 am

E' capitato anche a me anni fa... purtroppo i dipendenti di "alcuni" uffici postale, a fine mese per fare in fretta e finire entro l'orario i loro conticini, chiudono gli sportelli, mettendo un bel foglietto sulla porta, che però non ha alcun valore, considerato che il sito ufficiale non fa alcun riferimento a questa deroga Evil or Very Mad
Per farla breve, ho fatto cosi tanto casino che ho chiamato i carabinieri ... e i MUD gli ho spediti !!!
Quello che fanno è un vero abuso... mi spiace per te e per le multe che dovrai pagare non certo per colpa tua, ma se fossi in te farei un bel reclamo con richiesta danni a Poste Italiane !!!
in bocca al lupo

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Messaggio  Bottins il Gio Mag 03, 2012 9:38 am

Lunedì 30 aprile ore 17:30.
Ci accorgiamo che su un mud inviato telematicamente manca il codice fiscale del produttore.
Assurdo lo so (ne il nostro sofware ne il check del mudtelematico lo hanno rilevato).
Mentre il mio capo rielabora il mud giusto e prepara dischetto e busta, io (compilato il bollettino) vado in cerca di un ufficio postale aperto.
Lonate Pozzolo (VA): chiuso
Castano Primo (MI): chiuso
Busto Arsizio (VA): aperto
Riesco a fare il bollettino, tornare in ufficio, buttarlo nella busta e ritornare all'ufficio e spedire il tutto (annulla e sostituisce la precedente del ...) alle 18:45.

Io sono riuscito perchè le poste di Busto sono a dieci minuti dal nostro ufficio ma comunque molti uffici postali erano chiusi.
Per molti il 30 aprile è una data come altre ma per noi è diverso.
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Messaggio  luckyluke il Gio Mag 03, 2012 2:26 pm

pastorenomade ha scritto:A quanto ammontava?
52,00 + 10,32 di spese di notifica
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Messaggio  luckyluke il Gio Mag 03, 2012 2:36 pm

sueli ha scritto:mi spiace per te e per le multe che dovrai pagare non certo per colpa tua, ma se fossi in te farei un bel reclamo con richiesta danni a Poste Italiane !!!
in bocca al lupo
grazie sueli.
il reclamo alle poste è la prima cosa a cui avevo pensato. sul sito delle poste ho compilato il modulo, ma non sono sicuro che sia partito.
Visto che ho fatto le foto alle porte degli uffici dove sono andato e mi sono stampato i pdf degli orari dal sito delle poste, voglio preparare una relazione-reclamo da mandare per "posta alle Poste" (...scusate il gioco di parole...) e per conoscenza anche a qualche giornale locale.... così tanto per far giocarci qualche bravo giornalista.
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Messaggio  Aurora Brancia il Gio Mag 03, 2012 6:17 pm

luckyluke ha scritto:
Non vi trascrivo le imprecazioni che ho detto ritornando a casa... In pratica, due intere provincie lun 30/04 non avevano neanche uno sportello postale aperto, nonostante gli orari indicati sul sito delle poste.
E' capitato a qualcun altro?

Certo. A me in passato e quest'anno per un pelo mi è andata bene.
Dovevo mandare il mud, perchè ho sì chiuso il lab a giugno ma poi fino a settembre ho dovuto smaltire l'inferno applicato, ivi compresi 1561 kg di documentazione cartacea che non potevano certo essere messi nella raccolta urbana. Quindi, MUD cartaceo, l'ultimo e non ne voglio nemmeno più sentir parlare.
Vado sul sito delle Poste, dove c'è l'orario degli uffici, controllo: quello a 500 m da qui che è uno degli uffici ad apertura lunga, sino alle 19:15, funzionava; perfetto, mi dico, ci vado oggi pomeriggio, che c'è sempre meno gente.
Bene, alle ore 16 circa arrivo lì e trovo il classico "fuglietiello" azzeccato con lo scotch che diceva "si informa il pubblico che oggi l'orario di apertura era (N.B. proprio così, era) dall 8:35 alle 13:35. Gli utenti nell'orario pomeridiano possono accedere alla sede centrale di piazza matteotti".
A imprecazioni anche io sto messa bene, ho sempre qualche riserva cui attingere, per cui ho preso il mio bravo autobus e sono andata a quella che da noi a napoli viene chiamata "la posta centrale". Due corridoi, ciascuno con 26 sportelli, ma distributori dei numeri bloccati: dicono che ci sta troppa folla, li sbloccano quando si evadono un po' di utenti. Quindi, tutti fermi in fila in piedi per prendere il numero quando sbloccheranno l'erogazione dei numeri.
Conclusione, assai faticosamente sono rientrata a casa oltre le 19:30, ed ho inoltrato il reclamo via mail e poi l'ho anche mandato per posta (il giorno dopo) come mi ha consigliato l'impiegato, peraltro cortesissimo ed efficiente, con cui sono riuscita a concludere la spedizione e al quale ho raccontato 'sto fatto degli orari . Ed ho anche inviato in jpg sia la schermata della pagina dove si legge chiaramente che quell'ufficio aveva in quel giorno orario sino alle 19:15 sia la foto del fuglietiello.
Insomma, io ce l'ho fatta a spedire in tempo, ma appunto anche io sono stata vittima di sanzione in passato per un fatto analogo, e anche se di certo mi sarebbe costato di più fare il ricorso ho ritenuto opportuno che comunque stavolta non gliela facevo passare liscia.
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