Mancato riconoscimento del token conducente.

Ogni giorno una nuova.

Oggi pomeriggio verso le 15.00 arriva un trasportatore con chiavetta e scheda sistri. Inserisco la sua chiavetta nel pc, si apre la maschera dell'unità, non lo accredito, e vado nell'area conducente della mia chiavetta. Mi esce più volte la frase che non riconosce il token dell'autista. Provo ad accreditarmi con il suo pin e password (il token del conducente risulta aggiornato), rientro nel mio browser vado di nuovo nell'area conducente ma la chiavetta non viene riconosciuta. Ho provato più volte, anche cambiando porta. Il sistema non riusciva a "vedere" la chiavetta nonostante il mio pc la leggesse.

Non riuscendo a fare la consegna del carico, d'accordo col trasportatore, chiudo comunque la scheda inserendo nelle annotazioni data ed orario di chiusura del viaggio indicando il motivo dell'annotazione.

Due domande: è stata una procedura corretta? E' capitato anche ad altri e se si come hanno operato?

Grazie in anticipo per le risposte.

sicuro che la procedura dii carico sul token BB fosse avvenuta correttamente? Capita che se non c'è alcun viaggio caricato il messaggio sia quello.
Per verificarlo guarda nella scheda se si è compilata la parte relativa alla presa in carico da parte del trasportatore con relativo campo compilato dal sistema (e non a mano) nella scheda stampata.
Ora ho io una domanda: parli di password del token BB, mi risulta 8fino agli ultimi scarichi completi di inizio settimana) che l'usb richiedeva nella procedura conducente solo il PIN non esistendo password su tale chiavetta, è cambiato qualcosa??

marcosperandio ha scritto:sicuro che la procedura dii carico sul token BB fosse avvenuta correttamente? Capita che se non c'è alcun viaggio caricato il messaggio sia quello.
Per verificarlo guarda nella scheda se si è compilata la parte relativa alla presa in carico da parte del trasportatore con relativo campo compilato dal sistema (e non a mano) nella scheda stampata.

Devo controllare, ma credo che la procedura di carico sia avvenuta normalmente.

Ora ho io una domanda: parli di password del token BB, mi risulta 8fino agli ultimi scarichi completi di inizio settimana) che l'usb richiedeva nella procedura conducente solo il PIN non esistendo password su tale chiavetta, è cambiato qualcosa??

Parlavo dell'accredito con la chiavetta del conducente. Ho notato che nell'ultimo aggiornamento dei manuali si parla di accredito del token autista. In un secondo momento credevo di aver sbagliato la procedura ma anche accreditandomi non leggeva il token.

La parte dell'accredito con token BB è scritta d schifo, l'amico riger (che fine hai fatto??) ha testato le due possibilità e rimane confermata la vecchia procedura: chiavetta produttore/destino inserita e loggata e inserimento usb BB con solo PIN.

marcosperandio ha scritto:La parte dell'accredito con token BB è scritta d schifo, l'amico riger (che fine hai fatto??) ha testato le due possibilità e rimane confermata la vecchia procedura: chiavetta produttore/destino inserita e loggata e inserimento usb BB con solo PIN.

Ok, grazie.

Fa rabbia pensare che si debba sempre procedere per tentativi solo perchè siamo le cavie sulle quali testare un sistema ancora fallato.

Ho fatto l'aggiornamento sulle chiavette gestore e trasportatore ma quando ho inserito il token autista che non aveva l'aggiornamento non lo ha trovato.
Sono uscita da tutto, rientrata come gestore con la vecchia procedura, rimesso la chiavetta autista e tutto è andato correttamente.
Contattato il cc sistri.....aspettare qualche giorno......solita risposta!!!

Veramente ne ho pieni i cosidetti cocones!!!!!
Per l'aggiornamento delle chiavette mezzi che non riesco a terminare il cc sistri mi ha contattato con risposta mail dicendomi che la procedura è lunga e che mi contatteranno trelefonicamente....

Mariangela ha scritto:Ho fatto l'aggiornamento sulle chiavette gestore e trasportatore ma quando ho inserito il token autista che non aveva l'aggiornamento non lo ha trovato.
Sono uscita da tutto, rientrata come gestore con la vecchia procedura, rimesso la chiavetta autista e tutto è andato correttamente.
Contattato il cc sistri.....aspettare qualche giorno......solita risposta!!!

UGUALE UGUALE pure io!

Mariangela ha scritto:Ho fatto l'aggiornamento sulle chiavette gestore e trasportatore ma quando ho inserito il token autista che non aveva l'aggiornamento non lo ha trovato.
Sono uscita da tutto, rientrata come gestore con la vecchia procedura, rimesso la chiavetta autista e tutto è andato correttamente.
Contattato il cc sistri.....aspettare qualche giorno......solita risposta!!!

La chiavetta del trasportatore, nel mio caso, era stata aggiornata.

Oggi è andato tutto bene, sia con i trasportatori esterni che con i nostri mezzi. Alla fine mi era venuto anche il dubbio che il trasportatore non avesse infilato la chiavetta per chiudere il viaggio una volta arrivato a destino. Ma sarebbe davvero folle se fosse davvero così. La black box traccia il viaggio, mica il carico.

Mah... più semplicemente venerdì le chiavette non si "leggevano". Misteri del Sistri.