PIN non viene accettato

Ciao a tutti,

dopo avere finalmente chiarito che la "password iniziale" di accesso a SISTRI è , in realtà , il PIN si riesce a procedere con l'autenticazione .
Peccato che sulla ventina di chiavette USB utilizzate in azienda ce ne siano un paio che proprio non ne vogliono sapere di lasciare accedere al programma .
In pratica viene richiesto l'inserimento del PIN dopodichè .... viene richiesto nuovamente , all'infinito, senza proporre l'inserimento dello username .
Non so per quanti di voi sia facile leggere i numeri stampati; quelli in nostro possesso sono spesso delle "macchie" pressochè illeggibili per cui occorrono vari tentativi prima di azzeccare quello corretto .
Nel caso sopraindicato però i numeri sono abbastanza leggibili per cui non penso si tratti di errore di digitazione .
Qualche suggerimento o idea in merito ?
Qualcun'altro ha verificato la medesima problematica ?

Grazie per l'aiuto

manselmino ha scritto:Ciao a tutti,

dopo avere finalmente chiarito che la "password iniziale" di accesso a SISTRI è , in realtà , il PIN si riesce a procedere con l'autenticazione .
Peccato che sulla ventina di chiavette USB utilizzate in azienda ce ne siano un paio che proprio non ne vogliono sapere di lasciare accedere al programma .
In pratica viene richiesto l'inserimento del PIN dopodichè .... viene richiesto nuovamente , all'infinito, senza proporre l'inserimento dello username .
Non so per quanti di voi sia facile leggere i numeri stampati; quelli in nostro possesso sono spesso delle "macchie" pressochè illeggibili per cui occorrono vari tentativi prima di azzeccare quello corretto .
Nel caso sopraindicato però i numeri sono abbastanza leggibili per cui non penso si tratti di errore di digitazione .
Qualche suggerimento o idea in merito ?
Qualcun'altro ha verificato la medesima problematica ?

Grazie per l'aiuto

Anche noi abbiamo lo stesso problema, il PIN non viene accettato (confermo che i numeri sono stampati in modo quasi illeggibile ma abbiamo già provato tutte le combinazioni possibili).
Solo che noi abbiamo una sola chiavetta, ergo attendiamo pazientemente che il SISTRI ci risponda dalle "domande frequenti" (forse nel 2011 avremo la risposta? )
Ma sul sito SISTRI non c'è un cavolo di call center per la soluzione di problemi tecnici???

provate a cambiare PIN, HO FATTO COSI ED ENTRA NEL SISTEMA.

CDCA ha scritto:provate a cambiare PIN, HO FATTO COSI ED ENTRA NEL SISTEMA.

Interessante ...... come si fa a cambiare pin ?
Così provo e vediamo se anche da noi risolviamo .

manselmino ha scritto:

CDCA ha scritto:provate a cambiare PIN, HO FATTO COSI ED ENTRA NEL SISTEMA.

Interessante ...... come si fa a cambiare pin ?
Così provo e vediamo se anche da noi risolviamo .

Dal menu pricipale invece di cliccare su bottone accedi al sistema, cliccare sul bottone cambio Pin, inserire il cod PUK ( se leggibile ) che trovi in busta a quel punto puoi cambiare il PIN a tuo piacere, ti consiglio di rispettare il numero di 8 cifre, spero sia stato chiaro, buona fortuna.

Nel caso in cui il PIN sia illeggibile, la risposta che viene data da molti sul forum, è di cambiarlo, dopo avere inserito il PUK.
A parte che anche questo spesso è illeggibile come il PIN, tuttavia la domanda che voglio porre è se c'è un numero massimo di tentativi di inserimenti PUK che possono essere effettuati.
Facendo il parallelo con il banale PIN e PUK dei cellulari dopo tre volte viene disattivata la SIM.
Non è che si corre lo stesso rischio, per cui si rischia di complicare ulteriormente la situazione?

Se qualcuno sa la risposta, lo prego di darmi una mano!!!

Grazie

salvo ha scritto:Nel caso in cui il PIN sia illeggibile, la risposta che viene data da molti sul forum, è di cambiarlo, dopo avere inserito il PUK.
A parte che anche questo spesso è illeggibile come il PIN, tuttavia la domanda che voglio porre è se c'è un numero massimo di tentativi di inserimenti PUK che possono essere effettuati.
Facendo il parallelo con il banale PIN e PUK dei cellulari dopo tre volte viene disattivata la SIM.
Non è che si corre lo stesso rischio, per cui si rischia di complicare ulteriormente la situazione?

Se qualcuno sa la risposta, lo prego di darmi una mano!!!

Grazie

Esatto!!
Ho letto che anche qui sbagliando due/3 volte si blocca.
Mi sembra sia scritto nel manuale uso USB pubblicato nei documenbi del sistri.
saluti.
marco

domanda:
io ho cambiato il pin illeggibile al primo ingresso della mia usb conducente
ma se poi ad essere illeggibile è anche psw e uid
come la mettiamo???...
ok..ok.. non ditemelo ho capito!

ircstina ha scritto:domanda:
io ho cambiato il pin illeggibile al primo ingresso della mia usb conducente
ma se poi ad essere illeggibile è anche psw e uid
come la mettiamo???...
ok..ok.. non ditemelo ho capito!

Ecco la soluzione!!

Scusate, ma come fate a cambiare il pin vecchio con uno nuovo se il vecchio non lo accetta?
Di norma tutte queste operazioni richiedono l'immissione all'inizio del pin originale.............

i geni del sistri lo fanno cambiare solo con inserimento puk

Già, ma ho provato e non me lo accetta lo stesso

a me succedeva xchè sbagliavo il puk anche quello non facilmente leggibile..
tanto per rendere tutto più divertente!

Ironia della sorte io ho tutto perfettamente leggibile

ma infatti anch'io mi chiedo come fate a cambiarlo nel vs caso ... a me dice che il PIN immesso è errato e non mi da la possibilità di cambiarlo!

Siamo riusciti a cambiare il PIN (utilizzando il PUK) ma .... nulla cambia.
All'accesso continua ripetutamente a richiedere di inserire il PIN ma non lo accetta mai .....

premesso che dopo due ore di tentativi ha accettato il cambio pin solo sulla usb del trasportatore, quella del produttore non me la fa cambiare ... ma in ogni caso dopo l'autenticazione dice "impossibile

nistico ha scritto:premesso che dopo due ore di tentativi ha accettato il cambio pin solo sulla usb del trasportatore, quella del produttore non me la fa cambiare ... ma in ogni caso dopo l'autenticazione dice "impossibile

idem ho provato a canbiare il pin rimettendo sempre lo stesso. ma ogni volta che metto UID PWD la prima volta mi dice che non sono valide, le rimetto e mi dice impossibile contattare il servizio - am sistri.it .
Questo da subito, cioè dalla prima volta che sono entrata.

io davvero non riesco a credere che ci tocca collegarci giorno e notte x fare questi tentativi ... ma davvero pensano che non abbiamo altro da fare che "testare" un software che dovevano testare loro?
Ma si rendono conto che nell'arco di 12 anni (dal 98 x quel che mi riguarda) il sistema di gestione rifiuti è cambiato talmente tante volte che sembriamo sempre una massa di inesperti che deve star li a leggere adeguarsi, ecc. continuo a pensare che il SISTRI (la cui idea iniziale mi appassionava perchè avrebbe dovuto fare scrematura e quindi lasciare lavorare solo le imprese a norma) ora non sia altro che un sistema x penalizzare SOLO le imprese a norma, perchè tanto gli abusivi mica si sono iscritti al Sistri!