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Componenti sostituiti in garanzia

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Componenti sostituiti in garanzia

Messaggio  Giorgio Car il Lun Giu 28, 2010 9:44 am

sono il titolare di un centro assistenza, e periodicamente spedisco i componenti difettosi che ho sostituito in garanzia alla sede della casa madre (climatizzatori) per le loro verifiche tecniche.
Alla luce delle nuove normative mi viene il dubbio su come possano essere spediti e trasportati questi componenti.
ora la causale che uso è " reso di materiale difettoso, guasto irrecuperabile", si tratta quindi fi rifiuto?
Il trasporto dovrebbe essere organizzato di conseguenza?
Oppure diviene rifiuto dopo le verifiche della casa madre?
Grazie a chi vorrà aiutarmi.
Giorgio Car
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Re: Componenti sostituiti in garanzia

Messaggio  giampy il Lun Giu 28, 2010 4:49 pm

a mio avviso diviene rifiuto dopo le verifiche della casa madre.
però il mio pensiero contrasta con la norma perchè al momento della sostituzione di quel pezzo, sei te (in caso di guasto irriparabile) il produttore del rifiuto.
tu ovviamente ancora non lo sai.
secondo me va trattato come prodotto fino a quando non cè l'obbligo di disfarsene da parte della casa madre (dopo le verifiche).
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