TELEASSISTENZA SISTRI

Secondo il vostro punto di vista la teleassistenza con accesso remoto su PC del produttore puo' ritenersi un'operazione fattibile o esclusivamente di competenza delle associazioni di categoria?
Grazie

È proprio una soluzione di ripiego... peraltro molto scomoda perché vuol dire bloccare la postazione del cliente, che comunque deve esser li ad accendere il terminale, inserire la chiave ecc.
A meno che il cliente abbia un sistema server sempre acceso in cui lasciare la chiavetta, magari con WinServer2008 che consente l'accesso a più sessioni.... ma a questo punto ha evidentemente un'organizzazione tale da avere anche all'interno chi gestisce SISTRI...

riger ha scritto:È proprio una soluzione di ripiego... peraltro molto scomoda perché vuol dire bloccare la postazione del cliente, che comunque deve esser li ad accendere il terminale, inserire la chiave ecc.
A meno che il cliente abbia un sistema server sempre acceso in cui lasciare la chiavetta, magari con WinServer2008 che consente l'accesso a più sessioni.... ma a questo punto ha evidentemente un'organizzazione tale da avere anche all'interno chi gestisce SISTRI...

io a dire il vero, per le operazioni finora condotte con il SISTRI, ho lavorato da Vicenza su Roma, Milano e Napoli da remoto. Certo è che, come diceva riger, la scomodità sta nel fatto che dall'altra parte ci dev'essere qualcuno che inserisce il token, e mi lascia a completa disposizione il pc per il tempo necessario all'espletamento delle funzioni.
In situazioni di sicurezza (onde evitare che il token sparisca) mi capita di collegarmi da remoto di sera, o durante le pause pranzo, in modo da non intralciare nel lavoro altrui e provvedendo a spegnere l'hardware una volta terminato (nel pieno rispetto della UNI EN ISO 50001! .. ah no?!?)

idem provato a connettermi in remoto perchè i tentativi di spiegazione al telefono erano logoranti... anche se dove lavoro io la connessione in remoto è pesantissima un chiodo...
fatto prima quindi a salire insieme all'autista e recarmi dal cliente ....