per tutti quelli che hanno "errore 1109"

ciao, spero di essere utile.

Non so se sia stato già detto ma a me stamattina mi ha dato l'errore 1109 e il sistema in automatico mi ha fatto fare la rigenerazione dei certificati senza chiamare nessun CC (meno male) e alla fine pare andato tutto bene.
Accedo al sistema, registro e firmo.....

Fortuna mia? Boh, spero anche Vostra....

Bye
Gatto

gatto18 ha scritto:ciao, spero di essere utile.

Non so se sia stato già detto ma a me stamattina mi ha dato l'errore 1109 e il sistema in automatico mi ha fatto fare la rigenerazione dei certificati senza chiamare nessun CC (meno male) e alla fine pare andato tutto bene.
Accedo al sistema, registro e firmo.....

Fortuna mia? Boh, spero anche Vostra....

Bye
Gatto

@gatto18, per me sei stato utilissimo e ti ringrazio! Mi hanno rigenerato le credenziali
dei tre delegati( PIN e PUK NUOVI ) in automatico. C'é solo un problema, quando vado
su movimentazione mi esce: ACCESSO UTENTE NON CONSENTITO!
Adesso che faccio, aspetto qualche giorno e poi riprovo, o chiamo il call center?(ammesso
che mi rispondano!).

figurati, mi fa piacere esserti stato di aiuto.
Io riesco ad entrare in movimentazione, quindi lascio la risposta ai "maestri" del forum, sul seguito non riesco ad esserti utile!!

bye
gatto

gatto18 ha scritto:ciao, spero di essere utile.

Non so se sia stato già detto ma a me stamattina mi ha dato l'errore 1109 e il sistema in automatico mi ha fatto fare la rigenerazione dei certificati senza chiamare nessun CC (meno male) e alla fine pare andato tutto bene.
Accedo al sistema, registro e firmo.....

Fortuna mia? Boh, spero anche Vostra....

Bye
Gatto

IO ANCORA NON HO SUPERATO L'ERRORE 1109 MI SPIGHI COME HAI FATTO?

ciao,

io sono entrato con la chiavetta, digitato su accesso, non mi ha chiesto il pin, ho digitato solo username e password.
Sono stato rediretto ad una pagina di "autodiagnosi del token" nella quale mi dava un link per rigenerare i certificati.
Ho seguito poi la procedura come da manuale, ho stampato le buste con le nuove credenziali e poi ho provato a fare l'accesso con il nuovo pin e funzionava.
Ho fatto anche una registrazione e l'ho firmata e tutto è andato.
Poi non so se il mio è stato un caso particolare o meno.

Spero vada bene anche a te!!!

Bye
gatto

Anche a me oggi dopo aver fatto l'aggiornamento il mese di aprile inserendo la chiavetta mi ha fatto rifare un altro aggiornamento (magari era come l'ultimo fatto) e mi è poi comparso Errore 1109: file token non validi.
Premetto che ho 2 delegati e che opero solo con 1 perché non sono mai riuscita a leggere le credenziali del secondo.
Quindi come facciamo a sboccare l'errore?
Come si fa ad accedere al link per rigenerare i certificati?
... Comunque dal n. verde Sistri "alleluja" la solita musica di attesa!!
Qualcuno può darci una mano?
Grazie mille per l'attenzione.

fatto due volte aggiornamento certificati

risultati invariati errore 1109

motopam ha scritto:fatto due volte aggiornamento certificati

risultati invariati errore 1109

fatto 5 volte ripristino certificati, rimane l'errore 1109... la settimana scorsa al call center mi dicevano: riprovi e se non va ci richiami. ma dico io: all'infinito? uffi...

.... Ho finito ora di scaricare sul sito Sistri nella sez documenti la procedura x il ripristino dei certificati del dispositivo USB.... Ho dovuto insistere ma sono riuscita a stampare le buste con nuove credenziali.
Ho avuto comunque problemi a firmare il carico (ho dovuto ripetere il nuovo pin x 5 volte) e sono riuscita.
IL TUTTO E' INIZIATO ALLE ORE 14,30 E HO FINITO ALLE 18,00 !!!!
Terroreeee e quando si dovrà veramente usare e succedono questi aggiornamenti e malfunzionamenti???
Non aggiungo altro.
Buona serata.

lizz ha scritto:

motopam ha scritto:fatto due volte aggiornamento certificati

risultati invariati errore 1109

fatto 5 volte ripristino certificati, rimane l'errore 1109... la settimana scorsa al call center mi dicevano: riprovi e se non va ci richiami. ma dico io: all'infinito? uffi...

anche io errore 1109, il manuale dice che il rispristino va fatto con il call center...... rispondesse!!!!!!