Cessata attività e riconsegna dispositivi sistri

Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

ciao,
è capitato anche a me, e la CCIAA di Milano mi ha risposto che al momento NON esiste una procedura per la riconsegna del dispositivo USB.
Sembra incredibile ma è cosi.
La CCIAA (di Milano) non si prende la responsabilità di ritirare un dispositivo.

.... che bello il SISTRI non finisce mai di stupire ...

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Fatta identica procedura a inizio dicembre, mi hanno date le medesime indicazioni dicendomi che per la restituzione della chiavetta sarei stato contattato (ma di aspettare fiducioso che erano alle prese ancora con le consegne e che per i ritiri non sapevano ancora cosa fare).

marcosperandio ha scritto:

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Fatta identica procedura a inizio dicembre, mi hanno date le medesime indicazioni dicendomi che per la restituzione della chiavetta sarei stato contattato (ma di aspettare fiducioso che erano alle prese ancora con le consegne e che per i ritiri non sapevano ancora cosa fare).

Idem. Io però ho anche inviato due mail rispettivamente a iscrizionemail@sistri.it e a trasportatori.autoveicoli@sistri.it (quest'ultima su consiglio dell'operatore del Call Center). Non ho (ovviamente) ricevuto alcun riscontro

Io ora ho chiamato per la cancellazione e mandato un fax al sistri per conferma della cancellazione.
Inoltre visto che dal call center mi han detto di sentire la CCIAA per la consegna che loro non sapevano niente ho mandato una mail anche alla CCIAA interessata per sapere.
Ora attendero anche io al max la usero come portachiavi ricordo (brutto ricordo ) anzi meglio di no...

angel ha scritto:Io ora ho chiamato per la cancellazione e mandato un fax al sistri per conferma della cancellazione.
Inoltre visto che dal call center mi han detto di sentire la CCIAA per la consegna che loro non sapevano niente ho mandato una mail anche alla CCIAA interessata per sapere.
Ora attendero anche io al max la usero come portachiavi ricordo (brutto ricordo ) anzi meglio di no...

mi hanno risposto allo stesso modo, a metà gennaio... ancora aspetto!!! però l'idea del portachiavi non è male, è solo che mi hanno detto di non aprire la busta: neanche la soddisfazione di vederla la chiavetta!

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...)

MONICA78 ha scritto:

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...)

Si grazie ho voisto. Ti riferisci al fatto che va spedita con raccomandata al ministero ?

angel ha scritto:

MONICA78 ha scritto:

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...)

Si grazie ho voisto. Ti riferisci al fatto che va spedita con raccomandata al ministero ?

nonostante il TU dica di mandarle alla CCIAA anche la CCIAA hanno confermato di mandarle al ministero!

marcosperandio ha scritto:

angel ha scritto:

MONICA78 ha scritto:

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...)

Si grazie ho voisto. Ti riferisci al fatto che va spedita con raccomandata al ministero ?

nonostante il TU dica di mandarle alla CCIAA anche la CCIAA hanno confermato di mandarle al ministero!

Il sistri e' tutto un contraddirsi. Da una parte dicono una cosa.Sulla riga successiva hanno gia' cambiato idea...