Accesso negato - in quanti?

Ho due aziende, e con entrambe ho accesso negato al Sistri da quando ho preso i dispositivi (un mese fa).
Chiamo, chiamo, ma al call center mi dicono che devo aspettare e che loro non possono fare nulla.

Ora mi chiedo: in quanti sono nella mia situazione? O sono l'unico sfortunato che ha il 100% di incidenza di questo problema?

fbyron ha scritto:Ho due aziende, e con entrambe ho accesso negato al Sistri da quando ho preso i dispositivi (un mese fa).
Chiamo, chiamo, ma al call center mi dicono che devo aspettare e che loro non possono fare nulla.

Ora mi chiedo: in quanti sono nella mia situazione? O sono l'unico sfortunato che ha il 100% di incidenza di questo problema?

Anch'io sono nella tua stessa situazione, ma siamo in buona compagnia, perchè da quanto ho capito è un problema abbastanza diffuso.
Io di chiavette ne ho 20 (comprese quelle dei conducenti), le ho da metà settembre ma mi hanno sempre danno accesso negato.
A quanto pare trattasi di un problema di allineamento dei dati di iscrizione.

stamattina ho chiamato un solerte signore del contact center che mi ha detto qualcosa in più:
il problema è che noi dobbiamo abilitare l'utente. Siccome non siamo noi ad occuparcene, io le consiglio di scriverci una mail in cui ci richiede l'attivazione dell'account. E' meglio allegare la pagina di errore che ci viene data.
Dopo questa mail, dopo 15 giorni circa, l'account sarà attivato (dice lui).
Mi ha detto: "per lo meno, stampi la mail in modo da poter dimostrare che ha fatto la richiesta di iscrizione".

Se volete delle cifre, io ho ritirato USB per 90 aziende. Credo che almeno un terzo, nonostante i solleciti, non abbia ancora voluto provare l'accesso. Degli altri quasi tutti hanno avuto problemi legati ad aggiornamenti del software (risolvibili senza contattare il call-center) mentre una decina hanno avuto problemi di disallineamento dati, in parte ora risolti. Infine 4 aziende non sono potute accedere causa certificati incompleti o mancanti e sono ancora in attesa di riscontro da parte dei tecnici SISTRI.

idem 6 chiavette, tutte con accesso negato!!

ANCHE IO SONO NELLA VOSTRA SITUAZIONE...

beh almeno voi avete le chiavette...ad un mio cliente ancora non è arrivata...iscrizione ad aprile dal SISTRI dicono che è tutto ok ma la CCIAA non ha ancora ricevuto il dispositivo...

Anche io ho un problema simile, ma il messaggio è diverso...non so se è la stessa cosa....

Da quando mi hanno consegnato la chiavetta (10/11), riesco ad accedere al portale ma NON alla mia sezione: infatti dopo aver inserito utente e pwd,che vengono correttamente accettati, nella pagina seguente se clicco su “movimentazione” appare il seguente errore:

Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: NOME.COGNOME9999

Il centralino (numero verde) ha detto di riprovare in orari diversi, ma ormai li abbiamo provati tutti!

claverx ha scritto:Anche io ho un problema simile, ma il messaggio è diverso...non so se è la stessa cosa....

Da quando mi hanno consegnato la chiavetta (10/11), riesco ad accedere al portale ma NON alla mia sezione: infatti dopo aver inserito utente e pwd,che vengono correttamente accettati, nella pagina seguente se clicco su “movimentazione” appare il seguente errore:

Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: NOME.COGNOME9999

Il centralino (numero verde) ha detto di riprovare in orari diversi, ma ormai li abbiamo provati tutti!

IDEM. Io ho le chiavette come trasp. produtt. Interm. Impianto, oltre le varie chiavette dei mezzi, ho lo stesso problema

Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: NOME.COGNOME9999

Premetto che ho i dispositivi dal 01 Settembre 2010 e non sono mai riuscito a fare niente!!!!!!!!!!

Ho inviato ben 32 mail a tutti gli indirizzi conosciuti e non ( anche alla pec di sistri ) ma niente il nulla

Inoltre ne ho inviata una dalla ns pec alla pec di sistri e con immenso stupore scopro che nel messaggio di controllo la ns è riconosciuta come pec ma quella del sistri NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO è posta ordinaria pur presentandosi come pec!!!!!!


ECCO LA PROVA
Ricevuta di accettazione

Il giorno 27/10/2010 alle ore 17:22:19 (+0200) il messaggio "Problemi di accesso" proveniente da "xxxxxxxxxxxx" ed indirizzato a:
posta-certificata@pec.sistri.it (posta ordinaria)
è stato accettato dal sistema ed inoltrato.

Identificativo messaggio: 326947449.651947964.1288192939166liaspec01@legalmail.it

Identificativo originale del messaggio: 32159426.601.1288192937396.JavaMail.jboss@leasf02.infocert.it

idem, accesso negato sia con usb produttore che usb trasportatore, è più di un mese che chiamto il call center e invio mail ma niente...

ho riprovato anche oggi...ma nulla è cambiato

Fino a ieri riuscivo ad entrare ne sistema, ma da stamattina niente accesso! Clicco su accedi alsistema ma non succede nulla. Mi dice solo che l'applicazione di Mozilla non risponde.Mi sento come ritornato al punto di partenza, qualcuno mi può dire se è un problema di portal sistri o della mia chiavetta????

su 10 chiavette 8 accesso negato, ma controllando settimanalmente pian piano sono state abilitate tutte, con un paio mi sono trovato abilitato alla terza volta consecutiva che cercavo di accedere.

a me hanno abilitato oggi... e adesso non so da che parte cominciare.... evvaiiiiiii!!!!!!

ecobasic p.s.c.a r.l. ha scritto:Fino a ieri riuscivo ad entrare ne sistema, ma da stamattina niente accesso! Clicco su accedi alsistema ma non succede nulla. Mi dice solo che l'applicazione di Mozilla non risponde.Mi sento come ritornato al punto di partenza, qualcuno mi può dire se è un problema di portal sistri o della mia chiavetta????

Il portale oggi a me non dava problemi.
Forse ti vogliono far provare una delle nuove pubblicazioni fatte sul sistri (procedura ripristino firefox).
Farei ancora qualche prova da altro PC prima di applicare le procedure.

marcosperandio ha scritto:

ecobasic p.s.c.a r.l. ha scritto:Fino a ieri riuscivo ad entrare ne sistema, ma da stamattina niente accesso! Clicco su accedi alsistema ma non succede nulla. Mi dice solo che l'applicazione di Mozilla non risponde.Mi sento come ritornato al punto di partenza, qualcuno mi può dire se è un problema di portal sistri o della mia chiavetta????

Il portale oggi a me non dava problemi.
Forse ti vogliono far provare una delle nuove pubblicazioni fatte sul sistri (procedura ripristino firefox).
Farei ancora qualche prova da altro PC prima di applicare le procedure.

Se avessi seguito le indicazioni della tabella
"ANOMALIA RISCONTRATA- PROBABILE CAUSA -COSA FARE"

• avrei esguito il ripristino software 4 volte

• avrei richiesto la rigenerazione dei certificati 6 volte

• avrei contattato un buon analista(psichiatrico) 1 volta e per sempre
  

dovrebbero mettere in prima pagina ed a caratteri cubitali di avere pazienza (tanta) e di visitare il nostro forum prima di tentare qualsiasi operazione

dopo 1000 tentativi la mia chiavetta è partita lunedì (finalmente il token non era più corrotto)
martedì si ricollega al sito update.sistri.it scarica aggiornamento (procedura permetti e riavvia firefox)
quando mi ricollego rifà esattamente la stessa cosa per 1...2...3 ...4 volte
insomma non si schioda più che faccio?
mi dareste un aiuto?

rif ha scritto:dopo 1000 tentativi la mia chiavetta è partita lunedì (finalmente il token non era più corrotto)
martedì si ricollega al sito update.sistri.it scarica aggiornamento (procedura permetti e riavvia firefox)
quando mi ricollego rifà esattamente la stessa cosa per 1...2...3 ...4 volte
insomma non si schioda più che faccio?
mi dareste un aiuto?

Se non ricordo male in una delle procedure recentemente pubblicate viene trattato anche il caso che accade a te.

Ciao atutti io ho,il token corrotto e ho gia' fatto l'aggiornamento della usb ma non funziona cosa devo fare??? qui non mi contatta nssuno dal sistri???

ECCOMIIIII.....

da stamattina ecco cosa mi appare a video:

Accesso utente non consentito
Livello di accesso non sufficiente. Accedere al portale usando il token, all'indirizzo: ht(**)tps://secure.sistri.it

(gli asterischi li ho inseriti io.. per evitare link attivo)

e mò ???

Ti ricordi cosa c'era nelle gomme da masticare?
"Riprova, sarai più fortunato"

Purtroppo mi sembra che questo problema non abbia una causa specifica, ma viene un po' quando gli pare. Comunque stai attento se hai altre sessioni di Firefox aperte. Chiudi tutto (sui manuali, quando appare questa dicitura, dicono anche di chiudere sessioni aperte di altri browser), stacca riattacca e riprova.

noi pure....

....finalmente!!!

è dal 26 Ottobre (ritiro dispositivo) che non riuscivo ad accedere al sistema:
Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: TIZIO.CAIOXXX


dopo mille telefonate al call center e la solita risposta "riprovi tra qualche giorno", da oggi finalmente sono riuscito ad accedere!! quasi non ci credevo.....

...che faticaccia però...per lavorare

claverx ha scritto:....finalmente!!!

è dal 26 Ottobre (ritiro dispositivo) che non riuscivo ad accedere al sistema:
Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: TIZIO.CAIOXXX


dopo mille telefonate al call center e la solita risposta "riprovi tra qualche giorno", da oggi finalmente sono riuscito ad accedere!! quasi non ci credevo.....

...che faticaccia però...per lavorare

bene!!!!! ma tranquillo...i problemi iniziano adesso!!!!!!!

patti ha scritto:
bene!!!!! ma tranquillo...i problemi iniziano adesso!!!!!!!

...grazie, mi fai coraggio

P.S:..lo so, lo so...purtroppo lo so