LIVELLO DI ACCESSO NON SUFFICIENTE??

Buongiorno, oggi non è giornata, dopo alcuni tentativi ecco cosa mi si presenta:

Accesso utente non consentito
Livello di accesso non sufficiente. Accedere al portale usando il token, all'indirizzo: https://secure.sistri.it

e ora che faccio??

accertati di non avere fatto l'accesso dalla parte delle officine....
funzionava o non ha mai funzionato?

non hanno mai funzionato

ma prima usciva la scritta accesso utente non consentito

ah beh, è lo stesso identico errore, solo che ogni tanto cambiano la descrizione così non ti annoi...

ma in questo caso che devo fare?? mandargli una e-mail??

3 su 3 che non vanno

Questo errore significa qualcosa di particolare oppure è uno dei mille modi che il sistri ha per indicare sempre lo stesso problema???

Anche a me da "livello di accesso non sufficiente", qualcuno ha risolto? e se si come...

grazie

Se penso che ne devo testare altri 150.....

AUGURI!!

ho chiamato il tecnico del PC per vedere se è un mio problema o se comunque riesce a sbloccare la situazione!! Ovviamente altri costi a spese mie!! ... fortuna che ci doveva far risparmiare un sacco di soldi

smonter ha scritto:Buongiorno, oggi non è giornata, dopo alcuni tentativi ecco cosa mi si presenta:

Accesso utente non consentito
Livello di accesso non sufficiente. Accedere al portale usando il token, all'indirizzo: https://secure.sistri.it

e ora che faccio??

lo ha fatto anche a me a tratti ieri...è bastato chiudere tutto e ri aprire...problema archiviato per fortuna eheheh

se chiudo e riapro, mi cambia la frase di errore, ma non l'effetto... ossia non mi fà andare avanti

è fondamentale capire: quale messaggio di errore!!

aras ha scritto:è fondamentale capire: quale messaggio di errore!!

a volte mi esce

"Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: NOME.COGNOME9999 "

altre

Accesso utente non consentito
Livello di accesso non sufficiente. Accedere al portale usando il token, all'indirizzo: https://secure.sistri.it

con la stessa chiavetta.... devo fare segnalazione al sistri???

Anche io ho lo stesso identico problema.
Ho contattato il sistri, l'operatore dopo avermi fatto fare mille tentativi, mi ha lasciato dicendomi che mi avrebbe chiamato.

Visto che non ho sentito nessuno, ho richiamato il sistri, una gentilissima operatrice mi ha dato un altra risposta, cioè mi ha detto che non è un errore che diepende dal mio token, per cui non devo fare nulla, solo aspettare!!

Sarà così???

Altri hanno avuto altre esperienze in merito a questo errore??

A me è capitato che mi desse problemi tipo
- "...livello non sufficiente o nome.cognome etc"

ma detta sinceramente mi è bastato sconnettere tutto staccare anche la chiave in modo da essere sicura che tutti i processi avviati con firefox fossero realmente chiusi e riprovare.

Nel caso...di ulteriori problemi io consiglierei di scrivere più che chiamare il sistri ma non dalla mail normale..dalla PEC presente nel sistri stesso,...cosi si da un po di peso in piu alla comunicazione!...
Prova a vedere se c'è qualcosa di scritto nelle slides della confindustria...

Aras con la tua risposta mi hai fatto venire in mente anche un altro aspetto del mio caso, i due errori sottostanti

Accesso utente non consentito
Impossibile aprire la sessione per l'utente: NOME.COGNOME9999 "

e

Accesso utente non consentito
Livello di accesso non sufficiente. Accedere al portale usando il token, all'indirizzo: https://secure.sistri.it

mi vengono fuori al momento che provo ad entrare nel registro sistri, mentre se provo ad entrare nella pec mi funziona tutto!!!

Forse davvero (come mi ha detto il secondo operatore sistri) in questo caso non devo fare nulla ma solo aspettare, se fosse un problema di aggiornamento token non sarei riuscivo ad entrare ne sul registro ne nella posta certificata.

Ho riprovato anche oggi ma niente da fare

smonter ha scritto:Ho riprovato anche oggi ma niente da fare

mmmm il tuo è un mistero...nelle slides di confindustria hai trovato nulla di utile??!...
Ti ha risposto il sistri?

Ho chiamato il call center... rapidissimi nel rispondere peccato che non hanno saputo darmi una risposta in merito al mio problema.... quando le ho detto che avvenuto il login e una volta cliccato su movimentazione mi compare la scritta: Impossibile aprire la sessione per l'utente XXXXXX la signorina cortesemente m'ha detto che è un problema relativo alla mancata "configurazione" da parte della CCIAA

Anche a me è successa la stessa cosa: prioma "livello di accesso non sufficiente" e poi "Impossibile aprire la sessione.." L'operatore dell call center mi ha detto che si deve attendere qualche giorno x "l'allineamento dei dati". E aspettiamo...

Franca Ro ha scritto:Anche a me è successa la stessa cosa: prioma "livello di accesso non sufficiente" e poi "Impossibile aprire la sessione.." L'operatore dell call center mi ha detto che si deve attendere qualche giorno x "l'allineamento dei dati". E aspettiamo...

Si ma è un mese che aspetto!!

di male in peggio la chiavetta come produttore ora mi dice:

Connessione sicura non riuscita


Si è verificato un errore durante la connessione a secure.sistri.it.

Il peer SSL non è in grado di verificare il certificato.

(Codice di errore: ssl_error_bad_cert_alert)

MauroC ha scritto:Anche io ho lo stesso identico problema.
Ho contattato il sistri, l'operatore dopo avermi fatto fare mille tentativi, mi ha lasciato dicendomi che mi avrebbe chiamato.

Visto che non ho sentito nessuno, ho richiamato il sistri, una gentilissima operatrice mi ha dato un altra risposta, cioè mi ha detto che non è un errore che diepende dal mio token, per cui non devo fare nulla, solo aspettare!!

Sarà così???

Altri hanno avuto altre esperienze in merito a questo errore??

ANCHE IO: SOLITO PROBLEMA DA DUE MESI... HO CHIAMATO VARIE VOLTE E MANDATO UN SACCO DI E-MAIL, MA NON MI HANNO MAI RISOLTO LA SITUAZIONE!

Franca Ro ha scritto:Anche a me è successa la stessa cosa: prioma "livello di accesso non sufficiente" e poi "Impossibile aprire la sessione.." L'operatore dell call center mi ha detto che si deve attendere qualche giorno x "l'allineamento dei dati". E aspettiamo...

Io è da due mesi che aspetto che la CCIAA mi "riallinei i dati" (così mi hanno detto dal call center)!
uffaaa...

ho mandato come suggerito una e-mail a blackbox@sistri.it.
mi hanno risposto un paio di giorni dopo, dicendo che non dipendeva da noi e che sollecitavano il riallineamento utente.
Oggi ho provato e ancora nulla, se lunedì non sarò operativa rimanderò un'altra e-mail

smonter ha scritto:ho mandato come suggerito una e-mail a blackbox@sistri.it.
mi hanno risposto un paio di giorni dopo, dicendo che non dipendeva da noi e che sollecitavano il riallineamento utente.
Oggi ho provato e ancora nulla, se lunedì non sarò operativa rimanderò un'altra e-mail

smonter...ormai ci sentiamo tutti i giorni, eh?!?!?

unite nell'insolito destino di SISTRI