Aiutatemi !!!! impossibile trovare i driver PKCS#11

Ciao a tutti, dopo aver inserito la usb nel pc e dopo aver cliccato su windows_sistri.bat mi appare la schermata del software , dopodichè clicco su accedi al sistema e mi andava sul sito di google, allora ho pensato bene di fare un aggiornamento e ho cliccato sul tasto aggiornamenti dal software del sistri ( NON L'AVESSI MAI FATTO ) Adesso quando clicco su windows_sistri.bat mi esce un errore che prima non usciva "impossibile trovare i driver PKCS#11 " close. Quando chiudo il messaggio di errore mi appare la schermata del software del sistri e quando clicco su ACCEDI AL SISTEMA non funziona niente , almeno prima andava su google ?!? Se clicco su autodiagnosi o su aggiornamenti il software va in errore e si chiude da solo ?!?!
Che fare sono proprio disperato !??!? Aiutatemi vi prego

longotimeo ha scritto:Ciao a tutti, dopo aver inserito la usb nel pc e dopo aver cliccato su windows_sistri.bat mi appare la schermata del software , dopodichè clicco su accedi al sistema e mi andava sul sito di google, allora ho pensato bene di fare un aggiornamento e ho cliccato sul tasto aggiornamenti dal software del sistri ( NON L'AVESSI MAI FATTO ) Adesso quando clicco su windows_sistri.bat mi esce un errore che prima non usciva "impossibile trovare i driver PKCS#11 " close. Quando chiudo il messaggio di errore mi appare la schermata del software del sistri e quando clicco su ACCEDI AL SISTEMA non funziona niente , almeno prima andava su google ?!? Se clicco su autodiagnosi o su aggiornamenti il software va in errore e si chiude da solo ?!?!
Che fare sono proprio disperato !??!? Aiutatemi vi prego

quoto il tuo NON L'AVESSI MAI FATTO!
Salva quel che resta della cartella DigitalID (è nella cartella sistri) e fai il recupero del dispositivi usb (guarda una delle ultime soluzioni della guida qui sul forum)...
Avevi già installato firefox tu prima? sembra che se già ce l'hai vada a prendere le impostazioni (pagina iniziale eccetera) dal pc invece che le sue.... al massimo ti sarebbe bastato digitare a mano http://portal.sistri.it...

La cartella DigitalID è vuota ?!? dove vedere sul forum la risoluzione, non riesco a capire come fare.....

longotimeo ha scritto:La cartella DigitalID è vuota ?!? dove vedere sul forum la risoluzione, non riesco a capire come fare.....

Per la guida di cui ti parlavo, torna alla home del forum e clicca sul link giallo in alto.
Se però la cartella digitalid è vuota, non c'è nulla da fare se non chiamare sistri, sulla tua chiave non ci sono più i certificati...

Ho chiamato il numero verde , e dopo vari minuti di attesa sono riuscito a parlare con un operatore del sistri che dopo aver spiegato tutto il probelma di dice di inviare una email a iscrizionemail@sistri.it , scrivendo il problema e che mi richiameranno loro tra due settimane se va bene. ?!?!?

longotimeo ha scritto:Ho chiamato il numero verde , e dopo vari minuti di attesa sono riuscito a parlare con un operatore del sistri che dopo aver spiegato tutto il probelma di dice di inviare una email a iscrizionemail@sistri.it , scrivendo il problema e che mi richiameranno loro tra due settimane se va bene. ?!?!?

Salve, anche a me oggi è comparso il famigerato errore "impossibile trovare il driver PKCS#11". Ho provato due volte a reinstallare il software per il dispositivo usb, ma non c'è nulla da fare. La cartella digital id però non è vuota (a differenza di longotimeo), contiene 6 files. Per ultimo ho provato a chiamare il numero verde, ma la risposta è scontata: "scriva una mail segnalando l'errore". Fatta la mail, secondo voi quanto tempo rimarrò in questa situazione? Al momento mi è preclusa ogni possibilità di connettermi...

Pablito ha scritto:Salve, anche a me oggi è comparso il famigerato errore "impossibile trovare il driver PKCS#11". Ho provato due volte a reinstallare il software per il dispositivo usb, ma non c'è nulla da fare. La cartella digital id però non è vuota (a differenza di longotimeo), contiene 6 files. Per ultimo ho provato a chiamare il numero verde, ma la risposta è scontata: "scriva una mail segnalando l'errore". Fatta la mail, secondo voi quanto tempo rimarrò in questa situazione? Al momento mi è preclusa ogni possibilità di connettermi...

Salve, è passato un mese e più, e, a tutt'oggi, non ho ricevuto nessuna risposta dal Sistri!!! Ho fatto la mail richiesta dal numero verde, ho mandato un fax, ma... niente! Possibile che nel Sistri nessuno ti dica cosa fare? E' scandaloso che in Italia tutti noi cittadini, che paghiamo le tasse, dobbiamo adeguarci alle leggi, ma lo Stato (che le promulga), cosa fa? Non è in grado di fare nulla, solo prendere i soldi delle imposte... Scusate, ma se il Sistri non mi manderà una nuova chiavetta usb, dal 1° gennaio 2011 sarò fuorilegge, o no? Ma da chi dipende ciò, se non dal Sistri che ha messo in cantiere un'opera faraonica come questa e non sa neanche gestirla?!?!? Come farò a smaltire i rifiuti?
Chiedo aiuto alla comunità sul forum, chi ha notizie da darmi, mi aiuti!!!

Pablito ha scritto:Salve, è passato un mese e più, e, a tutt'oggi, non ho ricevuto nessuna risposta dal Sistri!!! Ho fatto la mail richiesta dal numero verde, ho mandato un fax, ma... niente! Possibile che nel Sistri nessuno ti dica cosa fare? E' scandaloso che in Italia tutti noi cittadini, che paghiamo le tasse, dobbiamo adeguarci alle leggi, ma lo Stato (che le promulga), cosa fa? Non è in grado di fare nulla, solo prendere i soldi delle imposte... Scusate, ma se il Sistri non mi manderà una nuova chiavetta usb, dal 1° gennaio 2011 sarò fuorilegge, o no? Ma da chi dipende ciò, se non dal Sistri che ha messo in cantiere un'opera faraonica come questa e non sa neanche gestirla?!?!? Come farò a smaltire i rifiuti?
Chiedo aiuto alla comunità sul forum, chi ha notizie da darmi, mi aiuti!!!

non sei solo tranquillo.... hai provato a mandare una (meglio anche una decina) di mail a sperimentazione@sistri.it .... di solito li qualcuno che risponde c'è !
auguri ! ciao

anche io ho avuto dei problemi e dal call center del sistri mi hanno risposto che stanno allineando i dati e stanno mettendo a punto il software..è per questo che le cose non funzionano!
dobbiamo aspettare

sueli ha scritto:

Pablito ha scritto:Salve, è passato un mese e più, e, a tutt'oggi, non ho ricevuto nessuna risposta dal Sistri!!! Ho fatto la mail richiesta dal numero verde, ho mandato un fax, ma... niente! Possibile che nel Sistri nessuno ti dica cosa fare? E' scandaloso che in Italia tutti noi cittadini, che paghiamo le tasse, dobbiamo adeguarci alle leggi, ma lo Stato (che le promulga), cosa fa? Non è in grado di fare nulla, solo prendere i soldi delle imposte... Scusate, ma se il Sistri non mi manderà una nuova chiavetta usb, dal 1° gennaio 2011 sarò fuorilegge, o no? Ma da chi dipende ciò, se non dal Sistri che ha messo in cantiere un'opera faraonica come questa e non sa neanche gestirla?!?!? Come farò a smaltire i rifiuti?
Chiedo aiuto alla comunità sul forum, chi ha notizie da darmi, mi aiuti!!!

non sei solo tranquillo.... hai provato a mandare una (meglio anche una decina) di mail a sperimentazione@sistri.it .... di solito li qualcuno che risponde c'è !
auguri ! ciao

Ho girato la mail anche a sperimentazione@sistri.it, dopo qualche minuto ho ricevuto la telefonata da un tecnico che, devo riconoscere, è stato molto gentile e paziente. Mi ha guidato nella reimpostazione del dispositivo (formattazione, installazione software, ecc.). Finalmente è tornato tutto a posto. Grazie a lui, e consiglio a tutti coloro che si trovano nella mia posizione di mandare la mail all'indirizzo sopra descritto. Se continuavo ad aspettare risposta alla mail del 13 ottobre, chissà quanto ancora dovevo attendere!