CALL CENTER... MA CI SONO ANCORA???

Sono 3 giorni che sto chiamando il CC e regolarmente mi da numero occupato!!!

E' possibile che ci siano talmente tanti utenti che chiamano da risultare sempre occupato oppure questi qua hanno già dismesso il CC?


da sito sistri:

"Il call center sarà attivo nei giorni feriali, compreso il sabato, dalle 06.00 alle 22.00, sino alla scadenza del termine previsto per l’iscrizione"

bah!!!!

idem. tutto muto...

Federico.c ha scritto:idem. tutto muto...

in questo momento sono al cc....circa venti minuti di musica....non perderò la priorità...ma il fegato si....

Damiano ha scritto:

Federico.c ha scritto:idem. tutto muto...

in questo momento sono al cc....circa venti minuti di musica....non perderò la priorità...ma il fegato si....

io non riesco proprio a prendere la linea, da almeno tre giorni. sono curioso di sapere se alla fine ti rispondono...

Anch'io sto cercando di contattarli da tre giorni, ma risulta sempre occupato.
Ho ancora due chiavette, che devono essere sostituite, xkè dal primo momento che le hanno consegnate, nn hanno mai funzionato, anche facendo aggiornamento di software, certificati e altro...Sono proprio rotte e non lo vogliono capire!!!!
Ho mandato minimo 10 email ( nell'arco temporale di 6 mesi ) per avvisare del problema e mai una risposta...
Che devo fare con ste chiavette? Mah! Mistero!

anche io ho lo stesso problema, è dal 26 aprile che cerco di contattarli... ma risulta sempre occupato!! che faccio mando i piccioni, e questa sarebbe l'evoluzione del sistema, ma non scherziamo!! se si comportano così alla prima scadenza siamo proprio messi bene!!

ambienteW ha scritto:Anch'io sto cercando di contattarli da tre giorni, ma risulta sempre occupato.
Ho ancora due chiavette, che devono essere sostituite, xkè dal primo momento che le hanno consegnate, nn hanno mai funzionato, anche facendo aggiornamento di software, certificati e altro...Sono proprio rotte e non lo vogliono capire!!!!
Ho mandato minimo 10 email ( nell'arco temporale di 6 mesi ) per avvisare del problema e mai una risposta...
Che devo fare con ste chiavette? Mah! Mistero!

MI HANNO RISPOSTO......Incredibile.....( comunque il fegato non c'è più)

in attesa da 22 minuti....


"...la preghiamo di rimanere in coda per non perdere la priorità acquisita...."


Ma è italiano ? non sarebbe ".....di rimanere in attesa..."

angelo.caffi ha scritto:in attesa da 22 minuti....


"...la preghiamo di rimanere in coda per non perdere la priorità acquisita...."


Ma è italiano ? non sarebbe ".....di rimanere in attesa..."

Utilizzeranno il significato informatico della teoria delle code (esame di ricerca operativa)!

marcosperandio ha scritto:

angelo.caffi ha scritto:in attesa da 22 minuti....


"...la preghiamo di rimanere in coda per non perdere la priorità acquisita...."


Ma è italiano ? non sarebbe ".....di rimanere in attesa..."

Utilizzeranno il significato informatico della teoria delle code (esame di ricerca operativa)!

Si, e come ordine di priorità secondo me usano:

Service In Random Order (SIRO) --> servizio in ordine casuale.....

Anche a me sempre occupato. Mandero mail per le ultime modifiche ( che secondo me non faranno mai) ma avro' qualcosa di scritto.
Qualche giorno fa (prima che desse sempre occupato) a furia di aspettare si e' scaricato anche il cordles e addio priorità acquisita...

Salve a tutti, da una settimana ci alterniamo io e il mio collega per risolvere un problema di carattere burocratico, ma non siamo mai riusciti a prendere la linea, ora abbiamo deciso di inviare un fax al giorno per vedere se qualcuno si degna di risponderci

Scusate..ero io che impegnavo il cc!!!

a parte la battuta, i tempi di attesa sono lunghi, circa 20 minuti, cmq alla fine mi hanno sempre risposto, armatevi di pazienza!!!

non è questione di armarsi di pazienza....
è questione proprio di non prendere la linea, che è diverso!!!!
risulta sempre ma sempre occupato

Buongiorno a tutti ... !
Voci mi hanno riferito (non so se e quanto attendibili) che gli operatori del CC sono in agitazione perchè non vengono pagati e dunque fanno sciopero ... questa può essere una motivazione del perchè nessuno o pochi riescono a prendere la linea e ad avere una risposta. Povera Italia .. !!!!

mi accodo anch'io all'elenco di quelli che trovano sempre occupato da giorni mi toccherà pagare come lo scorso anno anche se ho fatto variazioni e in teoria dovrei pagare di meno, spero mi rimborsino la differenza prima o poi ... ci manca solo lo sciopero degli addetti e siamo a posto!

qualcuno di voi oggi riesce a contattare il call center del sistri?

Oggi è sciopero generale.. forse hanno scioperato

io ho dispositivi USB dei mezzi che non funzionano più dopo l'ultimo aggiornamento. Se non mi aiutano a risolvere il problema mando una raccomandata al ministero dell'ambiente informandoli che a causa della loro inettitudine e scarsa assistenza per noi non è possibile adempiere agli obblighi del sistri.

a me risponde la infostrada che dice "il numero selezionato è inesistente".

e quindi abbiamo fatto tredici. E' curioso come il ministro prima abbia decantato questo sistema inneggiando anche alla assistenza data alle aziende ed ora con il magico menù gestisci azienda (ossia fai da te che da qui non capiamo più nulla e se fai danni possiamo sanzionarti) se ne siano lavati le mani. Proprio un bel paese quello in cui viviamo.

non so voi ma io è dalle 9 che chiamo ad intervalli di 20 minuti circa ed è sempre occupato .. neanche a vivaldi arrivo oggi...

armando77 ha scritto:a me risponde la infostrada che dice "il numero selezionato è inesistente".

Fantastico...

Qui è dalle 8.34 che si tenta di ascoltare Vivaldi...

"La preghiamo di rimanere in coda..." da 28 minuti! Ma quanta gente c'è in attesa all'una del pomeriggio?!?!?!

Ho trovato la linea!!!!
rimango in coda x non perdere la priorità!!!