Moria chiavette USB

Mi stanno capitando sempre più casi di chiavette USB che non ne vogliono sapere più di funzionare (proprio non vengno riconosciute a livello HW).
Principalemente sono USB mezzo. Succede solo a me?
40€ a botta oltre al tempo perso compreso l'affiliazione con la BB mi sembra un'ulteriore zavorra!

Paolo

In caso di avaria del dispositivo non si dovrebbero pagare 40 €, ma il SISTRI dovrebbe mandare un nuovo dispositivo (si spera funzionante) tramite corriere a sua cura e spese. Il costo per l'utente è più che altro il tempo necessario per fare le verifiche richieste dal call center.
Comunque se il token non è rilevato dal pc è pressoché certo che si tratta di un guasto hardware.
Buona fortuna!

Con "non si dovrebbero" intendi "non è giusto"?
Perché per esperienza ti confermo che li paghi.

Paolo

Aggiungo, parlo principalmente di USB mezzo, e il costo maggiore che hai è il fermo mezzo più l'officina per l'abbinamento della nuova USB al mezzo.

Paolo

Confesso che non essendo trasportatore non ho mai avuto il problema della sostituzione della USB del mezzo e non ricordavo la necessità di un passaggio in un'officina autorizzata a spese dell'utente.

Per quanto concerne i costi addebitati dal SISTRI per la sostituzione di dispositivi nell'allegato IA del DM 52/2011 trovo scritto all'interno del punto 7 ("custodia dei dispositivi"):

Nel caso di malfunzionamento dei "dispositivi" dovuti a vizi dei "dispositivi" stessi, gli "operatori" dovranno comunicare tempestivamente il malfunzionamento al Sistri che provvederà a proprie cura e spese, alla rimozione del malfunzionamento e/o alla sostituzione dei "dispositivi":
- entro 72 ore dalla comunicazione del malfunzionamento, se i vizi riguardano l'hardware;
- entro 24 ore dalla comunicazione del malfunzionamento, se i vizi riguardano il software.

In teoria quindi il SISTRI non avrebbe titolo per farti pagare la sostituzione (almeno questo!).

Una curiosità: quanto viene chiesto dall'officina per associare alla black box il nuovo token?

Giusta osservazione per i dispositivi malfunzionanti. Verificherò il costo tempo che andremo a perdere con il CC versus il pagamento di 40€ in caso di danneggiamento con pratica on.line.
Nel caso che seguo, fortuna loro, l'officina autorizzata è interna alla struttura , quindi non so dirti quanto chiede un'officina.
Posso dirti che i tempi di registrazione della nuova USB variano da 1 a 4 ore

dalle nostre esperienze in caso di rottura sostituiscono senza oneri.

solo in caso di smarrimento si chiede un importo.

beltrale ha scritto:dalle nostre esperienze in caso di rottura sostituiscono senza oneri.
solo in caso di smarrimento si chiede un importo.

yess

Rottura intesa come non funzionamento, ma nel caso di rottura fisica a noi hanno chiesto i soldi

scusa.. avevo capito che non funzionasse più la chiavetta per morte spontanea..

guarda.. la motivazione è nella dichiarazione che si è fatta con il ritiro della chiavetta


"che l’Impresa sarà responsabile in caso di furto, perdita, distruzione, danneggiamento o
manomissione (anche se causato da uso improprio) del/i dispositivo/i stesso/i che ne
impedisca l’utilizzo e che non sia dovuto a vizio di funzionamento del/i dispositivo/i
predetto/i"

et ceterum censeo...

che, nelle ipotesi sopra indicate, l’Impresa si impegna a comunicare al Sistema SISTRI ,
entro 24 ore dall’evento, la perdita, il danneggiamento o la manomissione dei dispositivi, a
chiedere il rilascio di dispositivi sostitutivi e a sostenere i costi previsti nell’Allegato I per la
sostituzione dei dispositivi stessi


SISTRI ESSE DELENDUM!