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variazione del delegato

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Messaggio  dino071 Mer Mag 11, 2011 3:17 pm

Ciao,

vorrei sapere se qualcuno di voi ha già fatto la variazione del delegato.
nel mio caso per esempio, dovrei aggiungere un delegato all'utilizzo della chiavetta USB.
Grazie a chi mi risponde.

Dino
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Messaggio  UB2601 Mer Mag 11, 2011 3:27 pm

dino071 ha scritto:Ciao,

vorrei sapere se qualcuno di voi ha già fatto la variazione del delegato.
nel mio caso per esempio, dovrei aggiungere un delegato all'utilizzo della chiavetta USB.
Grazie a chi mi risponde.

Dino

io sono riuscito ad inserire un nuovo delegato tramite la procedura prevista nel manuale a pag. 33 e seguenti.
Al termine della procedura viene generato un file PDF con le credenziali di accesso (tra l'altro più leggibile rispetto alla fantomatica bustina)...
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Messaggio  dino071 Mer Mag 11, 2011 4:24 pm

grazie.
ma a pagina 33 di quale manuale?
io vedo la procedura a pag. 82 del Manuale operativo (ultima versione del 26.04.11)
Comunque mi pare di capire che non ti devono consegnare di nuovo la USB giusto?
dino071
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Messaggio  sueli Mer Mag 11, 2011 4:27 pm

manuale produttore ... totale 232 pagine ... per la tua procedura ti consiglio di stampare solo da 31 a 38

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Messaggio  UB2601 Mer Mag 11, 2011 4:29 pm

dino071 ha scritto:grazie.
ma a pagina 33 di quale manuale?
io vedo la procedura a pag. 82 del Manuale operativo (ultima versione del 26.04.11)
Comunque mi pare di capire che non ti devono consegnare di nuovo la USB giusto?

no, non è necessario consegnare la USB. La procedura viene validata in remoto dal Sistri
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Messaggio  dino071 Mer Mag 11, 2011 5:17 pm

molto gentile
grazie mille
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Messaggio  dino071 Mer Mag 11, 2011 6:29 pm

Ho fatto la procedura, ma alla fine non mi escono le credenziali di accesso.
Mi resta la scritta : 1 token da personalizzare da remoto.
Come faccio adesso?
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Messaggio  UB2601 Mer Mag 11, 2011 7:03 pm

dino071 ha scritto:Ho fatto la procedura, ma alla fine non mi escono le credenziali di accesso.
Mi resta la scritta : 1 token da personalizzare da remoto.
Come faccio adesso?

vado a memoria, perché non ho sottomano la chiavetta. Dovrebbe partire in automatico una procedura in remoto dal Sistri, al termine della quale ti vengono generati i certificati. Io ricordo di aver avuto qualche problemino quando ero arrivato a questo punto. Mi ero sconnesso e riconnesso e la procedura si era avviata da sola. Buona fortuna...
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Messaggio  dino071 Mer Mag 11, 2011 7:46 pm

speriamo.....
ma poi come ti arrivano le credenziali di accesso del nuovo delegato?
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Messaggio  UB2601 Mer Mag 11, 2011 7:59 pm

dino071 ha scritto:speriamo.....
ma poi come ti arrivano le credenziali di accesso del nuovo delegato?
alla fine della procedura da remoto ti si apre in automatico una nuova schermata dalla quale puoi aprire e stamparti i PDF delle credenziali (in pratica un fac-simile di quello che trovi sulla busta cieca)
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Messaggio  dino071 Mer Mag 11, 2011 8:19 pm

ok, ma quanto tempo ci vorrà secondo te?
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Messaggio  UB2601 Ven Mag 13, 2011 8:43 am

dino071 ha scritto:ok, ma quanto tempo ci vorrà secondo te?

scusa se ti rispondo solo oggi, ma ieri ho passato la giornata a farmi tagliuzzare in sala operatoria...
a mes sono stati sufficienti 5 minuti
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Messaggio  dino071 Ven Mag 13, 2011 9:07 am

grazie,

a me invece appare "pratica in lavorazione".
E sulla schermata principale a sinsitra esce "person. Token remoto".
Ci clicco ed esce che devo fare l'aggiornamento del software.
Forse devo fare anche questo?

Tra l'altro provo da 2 gg a contattare il contact center senza riuscirci.....

E che diamine!!

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Messaggio  UB2601 Ven Mag 13, 2011 9:12 am

dino071 ha scritto:grazie,

a me invece appare "pratica in lavorazione".
E sulla schermata principale a sinsitra esce "person. Token remoto".
Ci clicco ed esce che devo fare l'aggiornamento del software.
Forse devo fare anche questo?

Tra l'altro provo da 2 gg a contattare il contact center senza riuscirci.....

E che diamine!!


l'aggiornamento sw lo avevo fatto giorni addietro. E' possibile che l'operazione non funzioni se prima non lo aggiorni (in realtà con SISTRI tutto è possibile Evil or Very Mad )
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Messaggio  samy75 Ven Mag 13, 2011 10:39 am

scusatemi se mi intrufolo in questo post ma il mio problema con il delegato è un pò diverso..e chiedo a qualcuno se è capitato. ho fatto la variazione del legale rappresentante ed il sistri in automatico mi ha cambiato anche un delegato inserendo il legale rappresentante al suo posto. Da gestione azienda risulta operativo ma non ho mai ricevuto le sue credenziali e ovviamente il vecchio delegato non è attivo.
Il call center che fa???? occupato da circa 15 gg.
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Messaggio  dino071 Ven Mag 13, 2011 11:38 am

in questo caso mi pare che ti debbano rimandare il dispositivo USB tramite la CCIAA competente.
Solo la variazione del delegato è possibile da remoto.


Io ci sono riuscito finalmente
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Messaggio  UB2601 Ven Mag 13, 2011 11:44 am

dino071 ha scritto:in questo caso mi pare che ti debbano rimandare il dispositivo USB tramite la CCIAA competente.
Solo la variazione del delegato è possibile da remoto.


Io ci sono riuscito finalmente
cheers cheers cheers
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Messaggio  samy75 Ven Mag 13, 2011 11:47 am

grazie dino,
ma purtroppo la CCIAA competente non ha ancora niente e cmq la variazione del legale rappresentante è stata fatta correttamente con il call center e da gestione azienda sisulta tutto ok l'unico problema riguarda il delegato che loro anno sostituito con il legale rappresentante senza comunicarmi niente e senza darmi le nuove credenziali...call center occupato Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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Messaggio  dino071 Ven Mag 13, 2011 8:42 pm

ho fatto aggiunta di un delegato per un altra azienda, mi si è bloccato tutto e.......
ora non riesco più ad accedere, o meglio :
mi prende le password etc, ma il sistema anzichè farmi entrare mi fa vedere la scritta :

il dispositivo è privo del certificato dell'utente
errore di procedura
contattare il call center

chiamo il call center e dopo 1 ora di attesa mi rispondono e mi dicono che è normale perchè la procedura può richiedere fino a 48 ore e se non entra in lavorazione prima occorre attendere anche fino a 48 ore appunto....

quindi provo ad attendere fino a lunedì.....sperando.
che roba!!!
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Messaggio  Breizh Mar Mag 31, 2011 9:35 pm

Sul Manuale Operativo alla pag.82 dice che nel caso di variazione di Delegati occorre anche inviare un documento di autocertificazione firmato dal rappres. legale.
Nel caso qui di aggiunta delegato non serve ?



quote="UB2601"]
dino071 ha scritto:Ciao,
vorrei sapere se qualcuno di voi ha già fatto la variazione del delegato.
nel mio caso per esempio, dovrei aggiungere un delegato all'utilizzo della chiavetta USB.
Grazie a chi mi risponde.

Dino

io sono riuscito ad inserire un nuovo delegato tramite la procedura prevista nel manuale a pag. 33 e seguenti.
Al termine della procedura viene generato un file PDF con le credenziali di accesso (tra l'altro più leggibile rispetto alla fantomatica bustina)...[/quote][url][/url]
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Messaggio  Breizh Gio Giu 02, 2011 5:17 pm

Se non hai già risolto:
Dal sito Sistri vai in -documenti-, -manuali e guide-, clicca su "Procedura per il ripristino dei certificati del dispositivo" è un piccolo manuale abbastanza chiaro.
Seguendo le istruzioni dovresti riuscire.
Dovesse darti la segnalazione "nessun token da personalizzare" allora sei costretto a chiamare il call center perchè significa che la procedura è stoppata a livello di server centrale per qualche motivo.
( se ti può servire insieme al manuale che ti ho segnalato trovi anche il manuale "Procedura per il recupero delle credenziali di accesso al Sistri")
Ciao.


dino071 ha scritto:Ho fatto la procedura, ma alla fine non mi escono le credenziali di accesso.
Mi resta la scritta : 1 token da personalizzare da remoto.
Come faccio adesso?
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