SistriForum - Il social network italiano sui rifiuti
Vuoi reagire a questo messaggio? Crea un account in pochi click o accedi per continuare.
Ultimi argomenti attivi
» Tubi fluorescenti ADR SI/NO
Da homer Lun Mar 25, 2024 7:14 pm

» grado riempimento cisterna... e dove cavolo trovo le densità
Da lotus1 Ven Mar 22, 2024 3:54 pm

» quiz esame ADR 2023
Da massimilianom Ven Mar 22, 2024 11:45 am

» MUD 2024 quando si farà?
Da fabiodafirenze Mer Mar 13, 2024 5:52 pm

» abbandono rifiuti all'interno di manufatti
Da marcos79 Dom Mar 10, 2024 3:51 pm

» Abbandono rifiuti su suolo pubblico
Da marcos79 Dom Mar 10, 2024 3:24 pm

» Relazione annuale consulente ADR
Da tfrab Lun Mar 04, 2024 3:10 pm

» Tassa di concessione governativa: va pagata per ciscuna categoria di iscrizione all'Albo
Da urgada Gio Feb 29, 2024 12:39 pm

» ADR - esenzione nomina consulente per sedi operative
Da tfrab Mer Feb 28, 2024 12:44 pm

» Dubbio Registro per Trasporto Organizzato da
Da GiulioHD650 Lun Feb 26, 2024 1:42 pm


TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

+15
bosco32
simonetta
TAURUS
michela.b
isamonfroni
spands72
caska77
ChiaraL
Hieronymus
armando77
Gabriel
sueli
VdT
Diego
eforumattivo
19 partecipanti

Pagina 1 di 2 1, 2  Successivo

Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  eforumattivo Lun Mag 09, 2011 9:48 am

Ritengo che in questa fase, sarebbe quanto mai opportuno che vi fosse un call-center snello e agile nell'assolvere ai dubbi in previsione dello start-up del sistema.

Realmente il call-center è occupato o costringe ad attese ridicole ....

Attualmente sono in attesa da 37 minuti.

Da Martedi a Giovedi non ho mai trovato la linea libera.

Venerdi mattina sono arrivato a 57 minuti, poi ho pensato che avessero fatto sciopero.

Semplicemente R I D I C O L O.
eforumattivo
eforumattivo
Utente Attivo

Messaggi : 122
Data d'iscrizione : 25.03.10

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty FOLLI

Messaggio  eforumattivo Lun Mag 09, 2011 10:00 am

Dopo essere arrivato a 45 minuti ....

Ricevo risposta e ..... dopo due parole magicamente .... crolla o fanno crollare la linea.

NO COMMENT (sarei oscurato se dicessi quello che penso).
eforumattivo
eforumattivo
Utente Attivo

Messaggi : 122
Data d'iscrizione : 25.03.10

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Commento sonoro

Messaggio  Diego Lun Mag 09, 2011 10:05 am

Non so se sia meglio ascoltare 3-4 volte le 4 stagioni di Vivaldi, oppure il tu-tu-tuuuuuu Ridiamoci su... Very Happy
Diego
Diego
Utente Attivo

Messaggi : 73
Data d'iscrizione : 04.10.10
Località : verona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  VdT Lun Mag 09, 2011 10:14 am

ma a voi funziona? Io non appena compongo il numero mi da occupato
VdT
VdT
Moderatore

Messaggi : 1865
Data d'iscrizione : 23.02.10
Età : 41
Località : Bari e provincia

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  sueli Lun Mag 09, 2011 10:17 am

un'agonia anche oggi.... Evil or Very Mad

_________________
"Io non ho fallito 2.000 volte nel creare la lampadina;ho solo scoperto 1.999 modi in cui non deve essere fatta " Thomas Edison
sueli
sueli
Moderatrice

Messaggi : 1115
Data d'iscrizione : 25.01.10
Età : 58
Località : monza e brianza

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty occupato

Messaggio  Diego Lun Mag 09, 2011 10:21 am

Anche a me, ma non disperiamo.
Diego
Diego
Utente Attivo

Messaggi : 73
Data d'iscrizione : 04.10.10
Località : verona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty ..... ALTRI 28 minuti

Messaggio  eforumattivo Lun Mag 09, 2011 10:28 am

Dopo 28 minuti in cui ho stramaledetto SIS.T.RI ... e pure Vivaldi ....

Ora mi da libero .... Che siano tutti in pausa caffé ?

Ho il terrore ad attaccare ....

eforumattivo
eforumattivo
Utente Attivo

Messaggi : 122
Data d'iscrizione : 25.03.10

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  Gabriel Lun Mag 09, 2011 10:33 am

VdT ha scritto:ma a voi funziona? Io non appena compongo il numero mi da occupato

anche a me, da giovedì scorso..... No
Gabriel
Gabriel
Utente Attivo

Messaggi : 82
Data d'iscrizione : 06.04.11
Località : Ancona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Giubilo

Messaggio  Diego Lun Mag 09, 2011 10:56 am

Evviva! La signorina mi dà il benvenuto! Forse me la cavo con un paio di stagioni... per quest'autunno ce la posso fare! ;-)))
Diego
Diego
Utente Attivo

Messaggi : 73
Data d'iscrizione : 04.10.10
Località : verona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Evviva !!!!

Messaggio  eforumattivo Lun Mag 09, 2011 11:14 am

Mi ha risposto una signorina ... gentile ... precisa ... e addirittura sono riuscito a completare tutto quanto !!!!

Dopo una settimana di Evil or Very Mad pig e di tanta nopity forse sono riuscito a sistemare le pratiche in sospeso.

eforumattivo
eforumattivo
Utente Attivo

Messaggi : 122
Data d'iscrizione : 25.03.10

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  armando77 Lun Mag 09, 2011 11:37 am

si,anche a me hanno sempre detto:"ora è tutto ok".
dopo due settimane richiamo e...."al terminale non ci risulta alcuna variazione"
e questo succede da ottobre: sono 6 mesi che richiedo una nuova USB e ancora niente! 52 mail, 24 fax, una denuncia di smarrimento ai carabinieri... e si parla di click day!
disperazione!
armando77
armando77
Utente Attivo

Messaggi : 413
Data d'iscrizione : 16.02.10

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  Gabriel Lun Mag 09, 2011 11:45 am

niente non riesco a chiamare, solo oggi avrò provato 20 volte ma appena compongo il numero cade la linea.... mad
Gabriel
Gabriel
Utente Attivo

Messaggi : 82
Data d'iscrizione : 06.04.11
Località : Ancona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Niente di fatto

Messaggio  Diego Lun Mag 09, 2011 12:19 pm

Peccato, il mio giubilo è durato poco... i problemi che venerdì sembravano risolti (ottenere chiavette in duplicato) si sono riproposti in chiave (!) peggiore... ho aperto un topic a riguardo. In compenso mi si è fumata una chiavetta senza usarla... altro che click day. Ho solidarizzato con la gentile operatrice del SISTRI e almeno si trova un po' di umanità...
Diego
Diego
Utente Attivo

Messaggi : 73
Data d'iscrizione : 04.10.10
Località : verona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  VdT Lun Mag 09, 2011 12:23 pm

Bene signori dopo oltre un'ora di tenace attesa al telefono sono riuscito ad ottenere la variazione che mi serviva con rapida conferma via mail.
Ora andiamo a risolvere il resto dei problemi.
VdT
VdT
Moderatore

Messaggi : 1865
Data d'iscrizione : 23.02.10
Età : 41
Località : Bari e provincia

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  Hieronymus Lun Mag 09, 2011 2:37 pm


Al primo tentativo trovo la linea, 50 minuti di Vivaldi, risponde l'operatrice e mentre le detto numero pratica per sostituire l'USB cade la linea... Shocked
Hieronymus
Hieronymus
Utente Attivo

Messaggi : 149
Data d'iscrizione : 20.04.11
Località : Quel ramo del lago di Como che volge a mezzogiorno...

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  ChiaraL Lun Mag 09, 2011 3:01 pm

Scusate, premettendo che sono ormai 50 e più minuti di attesa, volevo capire: a nessuno viene l'ansia a forza di ascoltare Vivaldi interrotto dalla signorina che prega "di rimanere in coda per non perdere la priorità acquisita"?
ChiaraL
ChiaraL
Membro della community

Messaggi : 39
Data d'iscrizione : 01.10.10
Età : 41
Località : Piove di Sacco

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  ChiaraL Lun Mag 09, 2011 3:27 pm

e finalmente ce l'ho fatta!!! affraid alcool gentilissimo l'operatore, anche se ormai Vivaldi "mi sta un pò sui maroni" come si dice da queste parti...
ChiaraL
ChiaraL
Membro della community

Messaggi : 39
Data d'iscrizione : 01.10.10
Età : 41
Località : Piove di Sacco

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  Gabriel Lun Mag 09, 2011 3:49 pm

ChiaraL ha scritto:Scusate, premettendo che sono ormai 50 e più minuti di attesa, volevo capire: a nessuno viene l'ansia a forza di ascoltare Vivaldi interrotto dalla signorina che prega "di rimanere in coda per non perdere la priorità acquisita"?

Assolutamente si, ormai ho la sindrome da "arancia meccanica", appena ascolto vivladi dò fuori di testa!! Suspect Crying or Very sad No pig arg
Gabriel
Gabriel
Utente Attivo

Messaggi : 82
Data d'iscrizione : 06.04.11
Località : Ancona

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  caska77 Gio Mag 19, 2011 11:20 am

è solo 25 minuti che sono in attesa del call center sistri cherry cherry cherry è di una VERGOGNA MOSTRUOSA!!!!
caska77
caska77
Membro della community

Messaggi : 28
Data d'iscrizione : 02.12.10
Località : Sesto Fiorentino

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  spands72 Gio Mag 19, 2011 11:44 am

dopo giorni, nel quale l''unico suono era quello della linea occupata, ora, il CC, ha inserito una gentile voce maschile, la quale mi informa che le linee sono TUTTE occupate e di richiamare più tardi!!
il dubbio è quando?? il 2 giugno forse??!! Shocked
sono incredibili, veramente!
spands72
spands72
Utente Attivo

Messaggi : 75
Data d'iscrizione : 17.11.10
Età : 52

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  isamonfroni Gio Mag 19, 2011 11:45 am

spands72 ha scritto:dopo giorni, nel quale l''unico suono era quello della linea occupata, ora, il CC, ha inserito una gentile voce maschile, la quale mi informa che le linee sono TUTTE occupate e di richiamare più tardi!!
il dubbio è quando?? il 2 giugno forse??!! Shocked
sono incredibili, veramente!

Facciamo il 3..........
il 2 giugno è festa Embarassed
isamonfroni
isamonfroni
Moderatrice

Messaggi : 12744
Data d'iscrizione : 18.10.10
Età : 66
Località : roma

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  michela.b Gio Mag 19, 2011 11:48 am

è dalle 8.30 che provo, contact center sistri le linee sono momentaneamente occupate si prega di riprovare più tardi ... boid
michela.b
michela.b
Utente Attivo

Messaggi : 69
Data d'iscrizione : 11.01.11

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  TAURUS Gio Mag 19, 2011 2:07 pm

michela.b ha scritto:è dalle 8.30 che provo, contact center sistri le linee sono momentaneamente occupate si prega di riprovare più tardi ... boid

Fortunato.
Stamattina dalle 8.35 solo 35 minuti primi di attesa prima di poter colloquiare con un operatore.

Domanda: secondo voi il 31/05 e il 01/06, quando ci saranno migliaia di accessi per caricare le giacenze sul Cronologico, rappresentaranno il secondo e terzo crash day del SISTRI ?
TAURUS
TAURUS
Utente Attivo

Messaggi : 63
Data d'iscrizione : 06.10.10
Località : Prov. TN

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  simonetta Gio Mag 19, 2011 2:18 pm

TAURUS ha scritto:
michela.b ha scritto:è dalle 8.30 che provo, contact center sistri le linee sono momentaneamente occupate si prega di riprovare più tardi ... boid

Fortunato.
Stamattina dalle 8.35 solo 35 minuti primi di attesa prima di poter colloquiare con un operatore.

Domanda: secondo voi il 31/05 e il 01/06, quando ci saranno migliaia di accessi per caricare le giacenze sul Cronologico, rappresentaranno il secondo e terzo crash day del SISTRI ?

Secondo me, in quei giorni invece che "la primavera" di Vivaldi metteranno: "toccata e fuga" di Bach!!!! Twisted Evil

_________________
Nessuna notte è troppo lunga per impedire al sole di sorgere!sunny
simonetta
simonetta
Moderatrice

Messaggi : 2324
Data d'iscrizione : 30.04.10
Età : 54

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty io

Messaggio  bosco32 Gio Mag 19, 2011 2:38 pm

sono in attesa dall 13.30 da quando sono rientrata in ufficcio
chisssa miss ministra cosa direbbe se la facessero aspettare 2 ore per una telefonata?
bosco32
bosco32
Utente Attivo

Messaggi : 101
Data d'iscrizione : 25.03.11
Età : 41
Località : MILANO

Torna in alto Andare in basso

TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI. Empty Re: TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Messaggio  Contenuto sponsorizzato


Contenuto sponsorizzato


Torna in alto Andare in basso

Pagina 1 di 2 1, 2  Successivo

Torna in alto

- Argomenti simili

 
Permessi in questa sezione del forum:
Non puoi rispondere agli argomenti in questo forum.