ripristino dispositivo per aggiornare i certificati

Salve a tutti, oggi ho chiamato il call center per chiedere dov'è finito il dispositivo usb dei trasportatori per la mia unità locale. La signorina del call center mi ha detto che dovrebbe essere stato aggiunto in automatico dal sistema sul mio dispositivo usb intermediario e mi ha suggerito di ripristinare i certificati. Qualcuno di voi sa nulla in merito? prima di effettuare l'operazione vorrei sapere se qualcuno ci è già passato e sa se sono i certificati da rigenerare o il software del dispositivo.
Grazie a quanti sapranno aiutarmi

Bah...non so se ho capito bene...
Comunque prima di fare cose...per verificare se la tua chiavetta INT funziona anche come TRASPORTATORE presumo tu possa entrare a sistema e cliccando su VISUALIZZA REGISTRI O COMPILA SCHEDA SISTRI vedere se ti lascia selezionare il bottone trasportatore......

Ma è solo un idea...
Della serie...proviamo con le cose semplici ahahahahahah

ho già provato la via semplice, ho aperto la chiavetta (non fisicamente si intende) e per il momento viene visualizzato solo il registro di intermediazione, ora però dovrei aggiornare in qualche modo per verificare che mi abbiano aggiunto anche il trasporto. Si tenga presente che la chiavetta in mio possesso è una delle prime quindi se è vero che aggiornano i certificati sui dispositivi è probabile che debba fare la procedura solo che al momento sono indeciso se effettuare l'aggiornamento dei certificati o del software.

ihihihihi come dire che avevo scoperto l'acqua calda eh???!!!???!!
Ho dato un suggerimento pessimo

Perchè spero sempre che le cose si possano risolvere nel modo più semplice??

perchè ragioni in modo logico..

VdT ha scritto:perchè ragioni in modo logico..

nella schermata dopo il login ti è comparso un nuovo menu "pers. token remota" che prima non avevi?
è da li che puoi rigenerare i certificati seguendo le indicazioni e la guida.

grazie mille