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Messaggio  depulo Mar Feb 01, 2011 9:33 am

Buongiorno, nella mia Società, si sono dimessi due dei tre delegati. Qualcuno mi saprebbe dire la procedura da seguire? Devo andare in Camera di Commercio? Anticipatamente ringrazio chi è in grado di darmi una mano e auguro a tutti una buona giornata.
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Messaggio  sueli Mar Feb 01, 2011 9:38 am

buongiorno e benvento !
per prima cosa devi chiamare il call center Sistri e comunicare la variazione
poi ti fai rinviare via mail la nuova iscrizione aggiornata
mi pare che a oggi, non sia ancora attiva presso la CCIAA la procedura per la restituzione delle chiavi USB, quindi te le devi tenere nel cassetto.
in seguito vedremo che cosa si inventeranno .....

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Messaggio  depulo Mar Feb 01, 2011 10:11 am

Grazie mille, allora ci provo appena ho un pò di tempo e soprattutto quando sono calma (i call center hanno la proprietà di fare uscire la parte peggiore che c'è in me pissed comp )
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Messaggio  armando77 Mar Feb 01, 2011 1:30 pm

io ho già fatto delle variazioni dei delegati: il call center ne ha preso atto e mi ha mandato la variazione.
risultato: usb bloccate.
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Messaggio  sueli Gio Feb 03, 2011 11:52 am

proprio ora mi il call center mi ha detto che a seguito di una varizione del delegato, il "sistema" dopo 48 ore rigenera il certificato....
eseguire la procedura da accesso remoto

boh ! qualcuno ha già sperimentato ? Suspect

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Messaggio  marcosperandio Gio Feb 03, 2011 1:01 pm

armando77 ha scritto:io ho già fatto delle variazioni dei delegati: il call center ne ha preso atto e mi ha mandato la variazione.
risultato: usb bloccate.
Hai provato a fare accesso e se è come dice anche sueli dovresti trovarti nel menu anche pers. token remota e da li scarichi le nuove credenziali rigenerando i certificati.
Io ho fatto il passaggio per problemi di USB (non ha funzionato in quanto, come avevo spiegato ai testoni del CC il problema era del token e non dei certificati).
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Messaggio  depulo Gio Feb 03, 2011 4:53 pm

Non ci posso credere, ho chiamato il n. verde per la variazione dei delegati, un minuto dopo aver riappeso ilò telefono, mi è arrivata la nuova pratica.
Adesso devo aspettare che mi chiami la camera di commercio per una nuova chiave usb con relative password illeggibili?
Non finirà mai...... bla bla
L'unica cosa positiva è che ho chiamato anche per la richiesta di conguaglio del contributo e mi hanno confermato che il pagamento è prorogato al 30/04/11.
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Messaggio  depulo Mer Feb 09, 2011 11:00 am

Ho cantato vittoria troppo presto. Ho ricevuto la nuova pratica, ma l'unico risultato è che non mi funziona più niente. Il computer non riece più ad aprire il "nuovo dispositivo"
Ufffffffffffffffffffffffffff
Ma fra proroghe, conguagli, chiavette non funzionanti, pw illeggibili .........non potrebbe capitare che, accorgendosi del caos creato, emettano una nuova legge/decreto che elimini definitivamente il sistri?

crossfingers La speranza è l'ultima a morire.
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Messaggio  angel Mer Feb 09, 2011 12:12 pm

Ma perchè se viene variato un delegato bisogna sostituire la chiavetta?
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Messaggio  marcosperandio Mer Feb 09, 2011 12:19 pm

angel ha scritto:Ma perchè se viene variato un delegato bisogna sostituire la chiavetta?
In teoria devono solo cambiare i certificati in essa contenuti (cartella digitalID) se poi preferiscono cambiare totalmente invece che fare la pratica via web questo non lo so, forse perchè per arrivare alla pagina di personalizzazione dovresti usare i dati del vecchio delegato e ipotizzando non ci sia più potrebbe essere che non le hai più o che non è molto corretto farlo.
Ciao
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Messaggio  riger Mer Feb 09, 2011 12:24 pm

marcosperandio ha scritto:
angel ha scritto:Ma perchè se viene variato un delegato bisogna sostituire la chiavetta?
In teoria devono solo cambiare i certificati in essa contenuti (cartella digitalID) se poi preferiscono cambiare totalmente invece che fare la pratica via web questo non lo so, forse perchè per arrivare alla pagina di personalizzazione dovresti usare i dati del vecchio delegato e ipotizzando non ci sia più potrebbe essere che non le hai più o che non è molto corretto farlo.
Ciao
o forse per far prende a selex soldi in più...
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Messaggio  Costy Mer Feb 09, 2011 12:33 pm

A tal riguardo il manuale operativo versione 30 novembre 2010 recita:
6. Cosa fare in caso di
6.1. Variazione dati del delegato
In base all’art. 3, comma 10, del DM 17/12/2009, “Eventuali variazioni delle persone fisiche individuate quali
delegati per le procedure di cui al presente decreto devono essere comunicate dall'impresa al SISTRI, che emette
un nuovo certificato elettronico. Il dispositivo contenente il nuovo certificato elettronico è ritirato secondo la
procedura indicata nell'Allegato IA”. In pratica, ove si manifestasse la necessità di variazione del delegato, andrà
contattato il SISTRI al numero 800 00 38 36 oppure alla casella mail iscrizionemail@sistri.it indicando le seguenti
informazioni:
1) Numero di iscrizione al SISTRI;
2) Ragione sociale e indirizzo dell’azienda;
3) Unità locale del delegato che deve essere sostituito/cancellato;
4) Nome del delegato da sostituire o cancellare;
5) Dati anagrafici del nuovo delegato.
Ciao Costy
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Messaggio  depulo Mer Feb 09, 2011 12:47 pm

Io ho fatto tutto questo Costy, la variazione è stata fatta al telefono poi mi hanno inviato immediatamente la pratica con i nuovi dati. Purtroppo il risultato finale è che la chiavetta che non funziona. Comunque aspetto ancora un paio di giorni poi riprovo con il call center. Nel frattempo, provo ad andare in Camera di Commercio e vedo se almeno lì mi sanno dire qualcosa.
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Messaggio  Costy Mer Feb 09, 2011 12:56 pm

depulo ha scritto:Io ho fatto tutto questo Costy, la variazione è stata fatta al telefono poi mi hanno inviato immediatamente la pratica con i nuovi dati. Purtroppo il risultato finale è che la chiavetta che non funziona. Comunque aspetto ancora un paio di giorni poi riprovo con il call center. Nel frattempo, provo ad andare in Camera di Commercio e vedo se almeno lì mi sanno dire qualcosa.

In base a quanto detto dal manuale operativo, ti verrà consegnato un dispositivo USB nuovo con le stesse modalità usate con quello precedente, quindi e mail di notifica da parte della Camera di Commercio con appuntamento per il ritiro e pagamento del diritto di segreteria alla stessa. La chiavetta che possiedi adesso è logico che non funziona in quanto ti verrà sostituita.Ciao Costy
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Messaggio  riger Mer Feb 09, 2011 12:59 pm

la cosa non fa una piega, se non fosse che così si blocca l'operatività di un'azienda. Quando ci saranno le sanzioni che si fa? ka
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Messaggio  depulo Mer Feb 09, 2011 1:07 pm

Costy ha scritto:
depulo ha scritto:Io ho fatto tutto questo Costy, la variazione è stata fatta al telefono poi mi hanno inviato immediatamente la pratica con i nuovi dati. Purtroppo il risultato finale è che la chiavetta che non funziona. Comunque aspetto ancora un paio di giorni poi riprovo con il call center. Nel frattempo, provo ad andare in Camera di Commercio e vedo se almeno lì mi sanno dire qualcosa.

In base a quanto detto dal manuale operativo, ti verrà consegnato un dispositivo USB nuovo con le stesse modalità usate con quello precedente, quindi e mail di notifica da parte della Camera di Commercio con appuntamento per il ritiro e pagamento del diritto di segreteria alla stessa. La chiavetta che possiedi adesso è logico che non funziona in quanto ti verrà sostituita.Ciao Costy

Ok, grazie allora aspetto la mail della Camera di Commercio.
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Messaggio  SINDACOELENA Mer Feb 09, 2011 1:20 pm

Costy ha scritto:La chiavetta che possiedi adesso è logico che non funziona in quanto ti verrà sostituita.Ciao Costy

IO ho cambiato i nominativi dei delegati diversi mesi fa.
le chiavette non mi sono mai state sostituite e vanno ancora con le vecchie credenziali.

Ma ho una domanda nuova.
Per nominare i delegati bisogna fare una delega formale? Noi abbiamo firmare un foglio in carta semplice dove spiegavamo che cos'è un delegato, ma un avvocato ad un convegno mi ha detto che bisogna fare una delega formale.
Ma non so dove andare a prendere un format per farla o la normativa che la spiega.

qualche suggerimento?
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Messaggio  VdT Mer Feb 09, 2011 4:33 pm

L'ultima volta il call center mi ha detto che in caso di variazione dei delegati non c'è bisogno di un nuovo dispositivo ma online il dispositivo viene aggiornato con nuovi certificati....come e quando non è dato sapersi però
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