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Messaggio  TizRifer Gio Gen 27, 2011 4:45 pm

Buongiornissimo a tutti quanti!!!
Dopo millenni torno a scrivere per questo problema:

Ho affrontato l'epopea del cambio token passando dalla possibilità di ripristinarlo alla definitiva scelta di cambiarlo.
Il token è arrivato l'ho provato e funziona. O meglio, funzionava.
Il tutto a cavallo della proroga. Una volta entrata in vigore quella mi sono messa il cuore in pace e ho messo tutto da parte.
Oggi ho preso in mano tutti i token relativi alle black box e ho aggiornato i software come richiesto. Le usb che non avevano avuto problemi son filate lisce. Quella cambiata ha recepito gli aggiornamenti e poi una volta clikkato su Accesso mi ha aperto una pagina gialla con riquadrino profilato di rosso con scritto NULLA DI NULLA!!!
La tolgo, rientro e al momento dell'accesso mi chiede le credenziali come per le altre, inserisco il PIN e appare: ssl_error_decrypt_error_alert
Che è questo? Voi ne sapete qualcosa? No

Tra l'altro i nuovi codici di accesso della chiavetta presentano:
un PIN
un PUK
un UID
e nessuna password, o meglio c'è scritto PSW: null
devo forse considerare la PSW della vecchia chiavetta?

Se qualcuno ha qualche delucidazione mi sarebbe di grande conforto!!! Buon tutto a tutti.
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Messaggio  patti Gio Gen 27, 2011 4:52 pm

personalmente non ho delucidazioni da darti, posso solo consolarti dicendoti che anch'io ho cambiato chiavetta,
anch'io ho scritto null al posto della PSW quindi ho chiamato il call center e mi hanno detto di eseguire la procedura recupero credenziali......peccato che in questa procedura non mi accetta il cod.fisc.del delegato anche se è giusto.
richiamo il call center, verifico con l'operatore e il cod.fisc.del delegato è giusto ma la procedura non lo accetta....risposta???? "riprovi tra qualche giorno".
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Messaggio  roby444 Gio Gen 27, 2011 5:09 pm

ciao, io ho avuto lo stesso problema:PIN e PUK cambiati, user lo stesso e password :null. Per accedere ho messo la vecchia password e sono riuscito ad entrare nel portale, ma non riesco ad entrare in movimentazione.Il call center mi dice di riprovare... io ci credo poco.
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Messaggio  TizRifer Ven Gen 28, 2011 12:35 pm

FInalmente tutto risolto!! Very Happy
Ho rimandato la fatidica mail a black box e mi han detto di riprovare con il recupero dei certificati, prima però bisogna eliminare alcuni file dalla cartellina "digitalid". Stavolta mi hanno inviato via mail anche la procedura per farlo, così la prossima volta non stresso più ehehheh Laughing (questo lo dico io) la terrò come l'oro!!!!

Buon lavoro a tutti... io però in effetti non ho ancora iniziato ad utilizzare nulla!! Mi devo dare una mossa assolutamente!!!11
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