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Cessata attività e riconsegna dispositivi sistri

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Cessata attività e riconsegna dispositivi sistri Empty Cessata attività e riconsegna dispositivi sistri

Messaggio  angel Mar Gen 04, 2011 4:08 pm

Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?
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Messaggio  sueli Mar Gen 04, 2011 4:23 pm

ciao,
è capitato anche a me, e la CCIAA di Milano mi ha risposto che al momento NON esiste una procedura per la riconsegna del dispositivo USB.
Sembra incredibile ma è cosi.
La CCIAA (di Milano) non si prende la responsabilità di ritirare un dispositivo.

.... che bello il SISTRI non finisce mai di stupire ... Shocked

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Messaggio  marcosperandio Mar Gen 04, 2011 4:26 pm

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?
Fatta identica procedura a inizio dicembre, mi hanno date le medesime indicazioni dicendomi che per la restituzione della chiavetta sarei stato contattato (ma di aspettare fiducioso che erano alle prese ancora con le consegne e che per i ritiri non sapevano ancora cosa fare).

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Messaggio  annariri Mar Gen 04, 2011 4:30 pm

marcosperandio ha scritto:
angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?
Fatta identica procedura a inizio dicembre, mi hanno date le medesime indicazioni dicendomi che per la restituzione della chiavetta sarei stato contattato (ma di aspettare fiducioso che erano alle prese ancora con le consegne e che per i ritiri non sapevano ancora cosa fare).
Idem. Io però ho anche inviato due mail rispettivamente a iscrizionemail@sistri.it e a trasportatori.autoveicoli@sistri.it (quest'ultima su consiglio dell'operatore del Call Center). Non ho (ovviamente) ricevuto alcun riscontro
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Messaggio  angel Mar Gen 04, 2011 4:40 pm

Io ora ho chiamato per la cancellazione e mandato un fax al sistri per conferma della cancellazione.
Inoltre visto che dal call center mi han detto di sentire la CCIAA per la consegna che loro non sapevano niente ho mandato una mail anche alla CCIAA interessata per sapere.
Ora attendero anche io al max la usero come portachiavi ricordo (brutto ricordo Evil or Very Mad ) anzi meglio di no... Very Happy Very Happy
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Messaggio  occhidolci79 Gio Mag 12, 2011 12:14 pm

angel ha scritto:Io ora ho chiamato per la cancellazione e mandato un fax al sistri per conferma della cancellazione.
Inoltre visto che dal call center mi han detto di sentire la CCIAA per la consegna che loro non sapevano niente ho mandato una mail anche alla CCIAA interessata per sapere.
Ora attendero anche io al max la usero come portachiavi ricordo (brutto ricordo Evil or Very Mad ) anzi meglio di no... Very Happy Very Happy

mi hanno risposto allo stesso modo, a metà gennaio... ancora aspetto!!! però l'idea del portachiavi non è male, è solo che mi hanno detto di non aprire la busta: neanche la soddisfazione di vederla la chiavetta!
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Messaggio  MONICA78 Gio Mag 12, 2011 12:26 pm

angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...) cat cat cat
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Messaggio  angel Gio Mag 12, 2011 1:26 pm

MONICA78 ha scritto:
angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...) cat cat cat
Si grazie ho voisto. Ti riferisci al fatto che va spedita con raccomandata al ministero ?
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Messaggio  marcosperandio Gio Mag 12, 2011 1:30 pm

angel ha scritto:
MONICA78 ha scritto:
angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...) cat cat cat
Si grazie ho voisto. Ti riferisci al fatto che va spedita con raccomandata al ministero ?
nonostante il TU dica di mandarle alla CCIAA anche la CCIAA hanno confermato di mandarle al ministero!

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Messaggio  angel Gio Mag 12, 2011 8:23 pm

marcosperandio ha scritto:
angel ha scritto:
MONICA78 ha scritto:
angel ha scritto:Ho un cliente che ha cessato l'attività al 31/12/2010.
Ho cancellato l'iscrizione telefonando al call center e mi ha detto di inviare anche una mail.
Ora non ha saputo dirmi come riconsegnare il dispositivo.
Qualcuno di voi è già capitato. Come avete fatto e con che tempi?

Ciao Angel,
avevo anch'io il tuo stesso problema e ho trovato soluzione proprio stamattina collegandomi al www.sistri.it - NOTIZIE - SCENDI, DOPO LE COMUNICAZIONI X I TRASPORTATORI TI SPIEGA PER FILO E PER SEGNO COME COMPORTARTI
(secondo me l'hanno aggiornato proprio in questi giorni...) cat cat cat
Si grazie ho voisto. Ti riferisci al fatto che va spedita con raccomandata al ministero ?
nonostante il TU dica di mandarle alla CCIAA anche la CCIAA hanno confermato di mandarle al ministero!
Il sistri e' tutto un contraddirsi. Da una parte dicono una cosa.Sulla riga successiva hanno gia' cambiato idea...
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