Codice a barre MUD Semplificato

Buongiorno a Tutti,
spero che questo argomento non sia stato già trattato, in questo caso scusatemi.
Il problema che sottopongo alla questione è il seguente : un nostro cliente ha inviato la pec contenente il MUD generato sul sito mudsemplificato.ecocerved.it e si è visto rispondere dal sistema che l'invio era considerato inesatto in quanto la risoluzione della scansione non era adeguata al fine di consentire la lettura del codice a barre contenuto nella dichiarazione stessa.
A qualcuno di voi è già successo ?

Premesso che non ho notizie di altri casi simili, atteso che considerano "inesatto" l'invio, suggerisco di verificare con Ecocerved se è sufficiente riscannerizzare (meglio) il modello e reinviarlo "tal quale" oppure se sia necessario rifare il MUD con la dicitura "annula e sostituisce quello inviato in data...." e, conseguentemente, effettuare anche un nuovo versamento dei diritti di segreteria...