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Messaggio  armando77 Dom Dic 21, 2014 9:41 pm

Mi preoccupa un po' il fatto che su alcune cancellazioni di produttori non mi è tornata indietro la mail di conferma dal sistri.
Io ho imbustato e spedito comunque le usb al ministero accontentandomi del pdf di invio richiesta di cancellazione.
Voi avete avuto sempre la conferma di cancellazione ?
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Messaggio  cirillo Dom Dic 21, 2014 10:49 pm

armando77 ha scritto:Voi avete avuto sempre la conferma di cancellazione ?
Sempre, spessissimo, però, le risposte sono inviate alla mail della ditta (all'indirizzo comunicato all'atto dell'iscrizione).
In ogni caso se si telefona al cc con nr. pratica (WEB_AA_XXXXXX) danno conferma telefonica della cancellazione e, chiedendo, mandano una seconda mail all'indirizzo richiesto in quel momento. Esperienza già fatta

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Messaggio  marziac Lun Gen 26, 2015 7:28 pm

Buonasera, scusate se mi intrometto...il mio titolare ha inviato una pec di richiesta cancellazione la settimana scorsa ma non ha avuto ancora nessuna conferma. Ho provato a chiamare il numero verde ma non sono riuscita a parlare con nessuno perchè partono messaggi preregistrati che danno informazioni, ma niente che possa essermi utile....ho un po' paura a spedire la raccomandata col dispositivo perchè cosa succede se poi per qualche motivo la cancellazione non viene ritenuta valida?
Grazie a chi mi vorrà aiutare
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Messaggio  angel Lun Gen 26, 2015 9:15 pm

marziac ha scritto:Buonasera, scusate se mi intrometto...il mio titolare ha inviato una pec di richiesta cancellazione la settimana scorsa ma non ha avuto ancora nessuna conferma. Ho provato a chiamare il numero verde ma non sono riuscita a parlare con nessuno perchè partono messaggi preregistrati che danno informazioni, ma niente che possa essermi utile....ho un po' paura a spedire la raccomandata col dispositivo perchè cosa succede se poi per qualche motivo la cancellazione non viene ritenuta valida?
Grazie a chi mi vorrà aiutare
Ciao chiama il numero verde e primi 1 poi 2. E' l'unico modo per farsi rispondere da qualcuno e non ascoltare per niente tutta la pappardella per poi farsi chiudere il telefono.
ciao
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Messaggio  cirillo Lun Gen 26, 2015 10:10 pm

marziac ha scritto:Buonasera, scusate se mi intrometto...il mio titolare ha inviato una pec di richiesta cancellazione la settimana scorsa ma non ha avuto ancora nessuna conferma.
Semplicemente non è con una PEC che si chiede la cancellazione...
Chiama l'800003836, quando parte la "vocina" digita prima 1 e poi 2 come dice "Angel" e fatti spiegare esattamente come si deve procedere

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Messaggio  isamonfroni Mar Gen 27, 2015 10:54 am

marziac ha scritto:Buonasera, scusate se mi intrometto...il mio titolare ha inviato una pec di richiesta cancellazione la settimana scorsa ma non ha avuto ancora nessuna conferma. Ho provato a chiamare il numero verde ma non sono riuscita a parlare con nessuno perchè partono messaggi preregistrati che danno informazioni, ma niente che possa essermi utile....ho un po' paura a spedire la raccomandata col dispositivo perchè cosa succede se poi per qualche motivo la cancellazione non viene ritenuta valida?
Grazie a chi mi vorrà aiutare

Come correttamente ti ha già spiegato Cirillo, la pec NON è una richiesta di cancellazione valida.

Anche senza bisogno di ricorrere al n. verde con relativa digitazione di nn 1 e 2, puoi fare la cancellazione dal dispositivo entrando in gestione azienda e seguendo le istruzioni presenti sulla guida Gestione azienda (versione 23/06/2014 ) che trovi qui http://www.sistri.it/Documenti/Allegati/GUIDA_GESTIONE_AZIENDA.pdf

Ci dovrai allegare una dichiarazione del motivo per il quale è cessato l'obbligo e un documento del richiedente (allegati piccoli altrimenti non li carica).

In genere ti mandano una mail di conferma entro un giorno al massimo.
Soltanto dopo questa trafila potrai spedire indietro la chiavetta.

Se il dispositivo non funziona, allora chiama il n. verde.

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Messaggio  marziac Mar Gen 27, 2015 12:57 pm

Fatto tutto grazie! Il mio titolare ha mandato la PEC perchè qualcuno "esperto" gli ha detto che si deve procedere così....quanta confusione!!!! Meno male che ho trovato questo forum, siete stati gentilissimi grazie ancora!
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