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Messaggio  Ospite il Lun Mag 23, 2011 11:00 am

Promemoria primo messaggio :

questa è stupenda:

"Contact Center

In vista dell'avvio dell'operatività del Sistema SISTRI, è evidente che non tutti gli utenti utilizzeranno il Sistri dal 1 Giugno 2011, ma solo coloro che ne avranno necessità perché devono movimentare i loro rifiuti.

Dalla prossima settimana, pertanto, il Contact Center sarà a disposizione prioritariamente per la soluzione di tutte le problematiche relative a quelle Aziende e Associazioni che necessariamente inizieranno ad utilizzare il Sistema a partire dalla data del 1 giugno.

Nella fascia oraria dalle 8:30 alle 17:30 il Contact Center sarà disponibile per risolvere tutte le problematiche volte a garantire l'operatività delle Aziende (problemi di accesso, rigenerazione dispositivi USB, recupero delle credenziali, ecc.) mentre nella fascia dalle 17:30 alle 19:30 per l'aggiornamento della pratica.

A seguire, saranno trattate le problematiche degli utenti che utilizzeranno successivamente il SISTRI.

Vi preghiamo pertanto di valutare attentamente le Vostre necessità prima di chiamare il Contact Center e nello stesso tempo si raccomanda a tutte le Aziende di prepararsi all'utilizzo del Sistema SISTRI consultando la documentazione disponibile Portale www.sistri.it nell’area Documenti.

Tutte le richieste di chiarimento relative alla normativa ed alle procedure devono esser inviate per email alla casella infosistri@sistri.it".

nel mio caso ho sempre trovato occupato, chiamando in orari diversi e ormai da 2 settimane tutti i santi giorni...inoltre da 6 mesi attendo il token sostitutivo.

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  fabio65 il Mar Giu 03, 2014 11:04 am

Effettivamente la funzione "cessazione azienda" sembra indirizzata alle Aziende che cessano totalmente l'attività.
Dovresti proseguire la procedura e verificare se è possibile inserire causali libere di cancellazione o se devi indicare obbligatoriamente la cessazione dell'attività con la relativa cancellazione dalla CCIAA ecc. ecc.

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  isamonfroni il Mar Giu 03, 2014 12:57 pm

Ecco, il SISTRI è sempre più misterioso.
Io ho cancellato un'azienda, via email, venerdì pomeriggio e mi hanno risposto immediatamente.

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  Input il Mar Giu 03, 2014 2:10 pm

EMANUELE FRIGO SRL ha scritto:
milic ha scritto:Inserita in gestione azienda anche la funzionalità CESSAZIONE AZIENDA e CHIUSURA UNITA' LOCALE.

Marco
Buongiorno, abbiamo verificato subito la funzionalità e in effetti si parla di CESSAZIONE AZIENDA, mentre sul sito Sistri parlano di "Richiesta Cancellazione Azienda ", quindi a noi non risulta molto chiaro cosa intendono per CESSAZIONE/ CANCELLAZIONE. E se intendessero Cessazione per effettiva chiusura attività??
Inoltre mercoledì 28/05 abbiamo mandato via mail la richiesta di cancellazione dal sistri con autocertificazione tramite pec, e ad oggi non abbiamo ottenuto risposta nemmeno sulla mail indicata nella certificazione.
chi può dirci come comportarci?
grazie.

A noi questa mattina il call center ha comunicato che va inteso come CESSAZIONE della posizione dell'AZIENDA nei confronti del sistri e quindi da utilizzare anche per la cancellazione della pratica  Shocked ..un pò contorto direi..

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  simone1980 il Mar Giu 03, 2014 2:18 pm

Credo si tratti del procedimento da effettuare in sostituzione della "vecchia" richiesta di cancellazione.
Richiede infatti di allegare il doc. di identità e l'autocertificazione del titolare; il report che genera il sistema dopo la firma dice espressamente: "dichiara di cessare le proprie attività con il SISTRI" e poi ancora: "Analizzati i documenti allegati il Sistri provvederà a cancellare e rendere non più operativa l'azienda XXX con le relative sedi e categorie."
Ora in "Stato pratiche" vedo la mia richiesta allo stato "in lavorazione"; resta da capire se avviseranno in qualche modo dell'avvenuta cancellazione o meno di prima di rendere inutilizzabile il dispositivo.

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  angel il Mar Giu 03, 2014 3:18 pm

Ma quindi, per cancellarsi dal sistri tramite la usb richiedono sempre l'autocertificazione + documento d'identità????

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  simone1980 il Mar Giu 03, 2014 3:22 pm

esattamente...

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  rossiross il Mar Giu 03, 2014 5:23 pm

vi racconto questa perchè è davvero bella Smile

Una delle molte Ditte che servo come trasportatore (MICRORACCOLTA) si cancella dal Sistri mandando a infosistri la mail con l'autocertificazione allegata.

Solerte, dopo pochi gg il Sistri risponde alla mail, "caro utente risulta che lei abbia posizioni ancora aperte (schede movimentazione e quant'altro), per fare la cessazione tutto deve essere a posto, le chiuda".

Il mio Cliente (busta cieca ancora intonsa, chiavetta MAI provata dal 2011) chiama il Sistri per capire cosa significa la risposta e cosa deve fare..
l'Operatore, gentilissimo peraltro, saputo che la chiavetta non era mai stata nemmeno testata ha un colpo di Genio (ITALICO GENIO per FANCAXXISTI), la porti al trasportatore così fa tutto lui  affraid  affraid 

GRAZIE OPERATORE XXYY, GRAZIEEEEEE!!!!!!! TANTO NOI TRASPORTATORI NE ABBIAMO POCHE di SISTRICHE GATTE DA PELARE, PURE LE CHIAVETTE DEI NON ISCRITTI CI APPIOPPANO Sad

MAAAAAHHHHHHHHH!!!!  bur

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  fabio65 il Mar Giu 03, 2014 6:13 pm

Vorrei dire mal comune mezzo gaudio ma di gaudio non c'è proprio niente......
Nell'idem sentire di molti clienti noi trasportatori siamo visti come consulenti sbroglia faccende a costo zero, molte telefonate iniziano con : voi che siete del settore.......... ecc. ecc.
Adesso ci si mette il call center del sistri, vuoi vedere che tra poco i n/s amici telefonisti del Ministero stipendiati da noi cominceranno a suggerire ai produttori di rivolgersi al trasportatore di fiducia per sistemare le loro posizioni ? Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil 

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  rossiross il Mar Giu 03, 2014 6:58 pm

fabio65 ha scritto:Vorrei dire mal comune mezzo gaudio ma di gaudio non c'è proprio niente......
Nell'idem sentire di molti clienti noi trasportatori siamo visti come consulenti sbroglia faccende a costo zero, molte telefonate iniziano con : voi che siete del settore.......... ecc. ecc.
Adesso ci si mette il call center del sistri, vuoi vedere che tra poco i n/s amici telefonisti del Ministero stipendiati da noi cominceranno a suggerire ai produttori di rivolgersi al trasportatore di fiducia per sistemare le loro posizioni ? Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil 

E' esattamente questo che hanno fatto!!!  lol! clapclap 

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  cirillo il Mar Giu 03, 2014 7:55 pm

Dai, tranquilli, domani ci sarà lo scipero generale di tutti gli addetti dei call center.
Forse anche quelli del sitri....
... o sarebbe considerato "interruzione di pubblico servizio"?

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  Admin il Lun Giu 09, 2014 3:29 pm

sul portale Sistri, www.sistri.it, sono stati pubblicati i seguenti aggiornamenti:
Nuovo Metodo per l'Interoperabilità

Come anticipato lo scorso 12 maggio, in occasione della pubblicazione delle ultime versioni dei documenti di specifica delle interfacce, trascorso il previsto periodo di disponibilità in ambiente di sperimentazione, è stata rilasciata in ambiente di esercizio la nuova interfaccia di interoperabilità che include il Metodo per scaricare le registrazioni cronologiche in formato PDF.

Si ricorda che la modifica è di tipo incrementale e, come tale, non determina alcun impatto sulla funzionalità dei sistemi gestionali attualmente operativi.

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Messaggio  PiazzaPulita il Gio Giu 12, 2014 11:10 pm

ulteriori aggiornamenti:

http://www.sistri.it/index.php?option=com_content&view=article&id=576:agg-20140511-applicazione-trr-&catid=38:notizie-dal-portale&Itemid=64

Aggiornamento applicazione Movimentazione

È stata rilasciata la nuova release dell’applicazione Movimentazione che rende disponibili le seguenti funzionalità:

   Regione Campania – Destinatario non iscritto

Consente all’Utente di selezionare un destinatario non iscritto nel caso di movimentazioni di rifiuti urbani destinati ad impianti non obbligati, in quanto situati al di fuori del territorio della regione Campania.

   Registrazioni di scarico – Cumulabilità delle registrazioni di carico associate

Miglioramento della funzionalità di associazione di più registrazioni di carico ad una singola registrazione di scarico attraverso la visualizzazione delle quantità di rifiuto progressivamente accumulate.


... e secondo loro io non avrei altro da fare che leggere i loro inutili idiotici cervellotici manuali pubblicati settimanalmente....

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Messaggio  EMANUELE FRIGO SRL il Lun Giu 16, 2014 11:26 am

salve a tutti, come detto in precedenza non avevamo avuto risposta dal 28/05 a seguito della calcellazione con mail del Sistri, e successivamente al 04/06 fatta on line in Gestione Azienda, quindi la scorsa settimana abbiamo chiamato il CC che ha controllato immediatamente la ns. pratica, verificato l'esattezza dei dati e dei documenti allegati ci ha inviato una mail di conferma dell'avenuta "cancellazione della sua pratica SISTRI" (testuali parole) e le istruzioni per l'invio della USB, il tutto praticamente in 5 minuti e molto cordialmente...
detto e fatto, abbiamo chiuso con il Sistri, ma continueremo a seguirVi.

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Messaggio  erusservice il Lun Giu 16, 2014 11:30 am

EMANUELE FRIGO SRL ha scritto:salve a tutti, come detto in precedenza non avevamo avuto risposta dal 28/05 a seguito della calcellazione con mail del  Sistri, e successivamente al 04/06  fatta on line in Gestione Azienda, quindi la scorsa settimana abbiamo chiamato il CC che ha controllato immediatamente la ns. pratica, verificato l'esattezza dei dati e dei documenti allegati ci ha inviato una mail di conferma dell'avenuta "cancellazione della sua pratica SISTRI" (testuali parole) e le istruzioni per l'invio della USB, il tutto praticamente in 5 minuti e molto cordialmente...
detto e fatto, abbiamo chiuso con il Sistri, ma continueremo a seguirVi.

 cheers clap 

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Messaggio  PiazzaPulita il Gio Gen 15, 2015 10:45 pm

ultimi aggiornamenti del 15 gennaio 2015 sul sito

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Messaggio  catia il Ven Gen 16, 2015 10:54 am

PiazzaPulita ha scritto:ultimi aggiornamenti del 15 gennaio 2015 sul sito

...io non ci capisco davvero più niente...non avendo rinnovato il contratto con selex, ormai non dovrebbe esserci più nessun call center e men che meno degli aggiornamenti!!! Suspect

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Messaggio  beltrale il Ven Gen 16, 2015 12:21 pm

tra le altre novità che ho visto è che le aziende con meno di 10 dipendenti adesso devono selezionare l'adesione di tipo "VOLONTARIO" o meno...

Speriamo che dal 01/02/2015 tutti quelli che nn si sono cancellati non vengano automaticamente ARRUOLATI!!!
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Messaggio  angel il Ven Gen 16, 2015 2:33 pm

[quote="beltrale"]tra le altre novità che ho visto è che le aziende con meno di 10 dipendenti adesso devono selezionare l'adesione di tipo "VOLONTARIO" o meno...

Ho dato un occhiata ma non ho trovato quel punto. Dove l'hai visto???

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Messaggio  beltrale il Sab Gen 17, 2015 5:20 pm

devi andare nella sezione utente, dove c'è il calcolo del contributo!

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Messaggio  cirillo il Sab Gen 17, 2015 5:48 pm

Innanzittutto ricordiamo che, "all'epoca", si dovevano iscrivere al Sistri anche i produttori di rifiuti N.P. con più di 10 dipendenti.
Quindi, una Ditta con più di 10 dipendenti che produce sia P che NP s'era iscritta per 2 categorie.
Ora il Decreto dice che l'adesione volontaria deve essere manifestata.
Quindi, se un'azienda con più di 10 dipendenti che produce sia rifiuti pericolosi che non pericolosi e, per i pericolosi deve rimanere iscritta, per la gestione dei non pericolosi, ha 3 opzioni:
1) seleziona l'adesione e quindi gestirà pure i N.P. col Sistri;
2) cancella la gestione dei N.P. e continuerà a gestirli col registro cartaceo;
3) se ne frega e non seleziona l'adesione volontaria per i N.P. e continuerà come al punto 2).
L'adesione volontaria DEVE essere manifestata; la cosa (per quello che può valere....) mi è stata confermata dal CC Sistri


Ultima modifica di cirillo il Dom Gen 18, 2015 2:27 am, modificato 2 volte

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Messaggio  beltrale il Sab Gen 17, 2015 11:56 pm

cirillo ha scritto:Innanzittutto ricordiamo che, "all'epoca" si dovevano iscrivere al Sistri anche i produttori di rifiuti N.P. con più di 10 dipendenti.
Quindi, una Ditta con più di 10 dipendenti che prodice sia P che NP s'era iscritta per 2 categorie.
Ora i Decreto dice che l'adesione volontaria deve essere manifestata.
Quindi, se un'azienda con più di 10 dipendenti che produce sia rifiuti pericolosi che non pericolosi e, per i pericolosi deve rimanere iscritta, per la gestione dei non pericolosi, ha 3 opzioni:
1) seleziona l'adesione e quindi gestirà pure i N.P. col Sistri;
2) cancella la gestione dei N.P. e continuerà a gestirli col registro cartaceo;
3) se ne frega e non seleziona l'adesione volontaria per i N.P. e continuerà come al punto 2).
L'adesione volontaria DEVE essere manifestata; la cosa (per quello che può valere....) mi è stata confermata dal CC Sistri


grazie cirillo della precisazione!!

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Messaggio  PiazzaPulita il Mar Feb 02, 2016 3:28 pm

sembrava defunto... invece ieri 01 febbraio:

Iscrizione al SISTRI dei trasportatori esteri

http://www.sistri.it/index.php?option=com_content&view=article&id=618:iscrizione-al-sistri-dei-trasportatori-esteri-&catid=38:notizie-dal-portale&Itemid=64

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Re: News dal sito Sistri.it

Messaggio  PiazzaPulita il Mar Feb 23, 2016 1:02 pm

domani problemi (una novità...) con il Contact Center:

http://www.sistri.it/index.php?option=com_content&view=article&id=621:assemblea-sindacale-del-personale-del-contact-center-sistri&catid=38:notizie-dal-portale&Itemid=64

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Messaggio  Supremoanziano il Mar Feb 23, 2016 1:46 pm

PiazzaPulita ha scritto:domani problemi (una novità...) con il Contact Center:

http://www.sistri.it/index.php?option=com_content&view=article&id=621:assemblea-sindacale-del-personale-del-contact-center-sistri&catid=38:notizie-dal-portale&Itemid=64

Mannaggia... e io che volevo chiamarli proprio domani... e adesso come faccio? bouncenn

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