Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

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Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Giuseppe Luigi PIlleri il Mer Mag 18, 2011 8:37 am

Salve a tutti
Come ho già scritto in un altro topic, sono co-titolare di un impianto che si dovrebbe (condizionale d'obbligo a questo punto) occupare del riciclo dei rifiuti da RAEE.
Siamo attivi dal 1 aprile di quest'anno, poco tempo dopo abbiamo effettuato l'iscrizione al sistri. Ora cominciano i problemi: a parte la conferma di iscrizione che ci è arrivata solo dopo 10giorni (manutenzione del sito, versione ufficiale del call-center), dopo avere effettuato il pagamento dell'iscrizione a tutt'oggi La chiavetta non ci è ancora pervenuta, ed alla camera di commercio di Cagliari non ci danno grandi speranze di arrivo in tempi brevi. La domanda è: quando arriverà il click-day (praticamente ci siamo), noi non potremo più lavorare, nel senso di: ricevere i rifiuti, sino all'arrivo della chiavetta? Oppure esiste un qualche escamotage che ci permetta di registrare sui classici formulari in attesa del dispositivo?
Grazie a tutti ragazzi, sono sull'orlo della disperazione piange piange piange
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  VdT il Gio Mag 19, 2011 8:35 am

Secondo me dovete inondare di fax e mail e telefonate il sistri mettendo per iscritto che se non ricevete in tempo utile le chiavette richieste, e funzionanti per voi non sarà possibile adempiere a quelli che sono gli obblighi imposti dalla legge.
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Lina74 il Gio Mag 19, 2011 9:22 am

Anch'io sono ancora in attesa del dispositivo USB...... cosa faremo il primo giugno??????
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  VdT il Gio Mag 19, 2011 9:34 am

il giorno del click day avete inviato una mail e un fax al sistri dicendo che non avete i dispositivi e che non vengono consegnati entro il primo giugno voi non potete operare secondo quanto stabilito dalla legge?
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Lina74 il Gio Mag 19, 2011 9:40 am

Ho inviato una mail da posta certificata, ma non ho ricevuto risposta..... Ormai invio una mail ogni due giorni, ma ovviamente non vengo proprio considerata Exclamation
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  VdT il Gio Mag 19, 2011 9:41 am

spedisci dei fax, almeno su quelli hai certezza che giungono e hai una ricevuta.
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Lina74 il Gio Mag 19, 2011 9:43 am

ok,seguo il tuo suggerimento, ne mando uno ora.
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Tatum il Gio Mag 19, 2011 10:46 am

Lina74 ha scritto:Ho inviato una mail da posta certificata, ma non ho ricevuto risposta..... Ormai invio una mail ogni due giorni, ma ovviamente non vengo proprio considerata Exclamation

Oltre alle mail ti consiglio di innondarli anche di fax.
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Giuseppe Luigi PIlleri il Gio Mag 19, 2011 10:54 am

Sì ok, vanno bene i fax e le mail, ma se io punto i piedi e continuo a lavorare con i formulari quali potrebbero essere le conseguenze? Avrò modo di registrarli retroattivamente?
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Damiano il Gio Mag 19, 2011 10:55 am

Tatum ha scritto:
Lina74 ha scritto:Ho inviato una mail da posta certificata, ma non ho ricevuto risposta..... Ormai invio una mail ogni due giorni, ma ovviamente non vengo proprio considerata Exclamation

Oltre alle mail ti consiglio di innondarli anche di fax.

Ma scusate...Qual'è l'indirizzo SISTRI di posta certificata...A me dice sempre all' invio...: Questo non è un indirizzo valido di posta certificata....
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Giuseppe Luigi PIlleri il Gio Mag 19, 2011 10:58 am

a proposito: il call-center è irraggiungibile, il responsabile sistri della camera di commercio di cagliari è di nessun aiuto. Neanche luidispone di una linea di contatto privilegiata, e per comunicare con il sistri deve fare ilnumero verde come noi mortali (Sigh!)
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Lina74 il Gio Mag 19, 2011 11:14 am

Non credo sia possibile una registrazione retroattiva, in quanto la tracciabilità prevede una registrazione step by step di tutti gli operatori coinvolti.Per cui credo che se uno degli operatori della catena non effettua la registrazione si blocca il sistema.
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Mauishiver il Gio Mag 19, 2011 12:22 pm

Salve a tutti
Sono praticamente nelle vostre stesse condizioni, abbiamo l'impianto di stoccaggio rifiuti pericolosi e non e ancora siamo in attesa della chiavetta usb! Come faremo dal primo giugno? Voi cosa avete scritto nel fax che avete inviato? Vogliamo formulare una comunicazione congiunta così mandarla tutti insieme al sistri? Non so che fare, so per certo che comunicare via e-mail è completamente inutile, non mai ricevuto alcuna risposta. Speriamo in un'altra proroga. Mad
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  alex_gio1983 il Gio Mag 19, 2011 4:34 pm

stessa situazione di alcuni miei clienti.
Dopo 40 minuti di attesa (mattina) e 30 minuti (oggi pomeriggio) per chiedere qualche previsione sull'arrivo delle chiavette, ho rinunciato.
Alle mail non rispondono.
Al call center stai solo in attesa
Al fax credo che finiscano direttamente in un cestino.

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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Lina74 il Gio Mag 19, 2011 4:38 pm

ma io non capisco perchè dobbiamo essere noi a preoccuparci.......il problema l'hanno creato loro, per cui tocca a loro risolverlo!!!!! dovrebbe essere così, non credete?
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  Mauishiver il Gio Mag 19, 2011 4:57 pm

Al call center rispondono, l'attesa va dalla mezz'ora ai 50 minuti, ma poi rispondono, abbiate fede. Anche se il più delle volte quei poveretti del call center non sanno neanche che pesci pigliare.
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

Messaggio  alex_gio1983 il Mar Mag 24, 2011 9:41 am

ebbene dopo giorni che riprovo a telefonare, con attese dai 30 ai 40 minuti (poi in effetti colpa mia mettevo giù perchè un po' devo anche lavorare Neutral ) ieri sera (h19.15 circa) il miracolo!!!
Mi risponde un gentilissimo carmelo, che mi assicura che si prende lui carico della pratica e mi chiede di re-inviare i dati del bonifico (nb: l'unica cosa che non mi quadra è che mi ha saputo dire la data del bonifico quindi a loro risulta il pagamento! ...che se ne fanno quindi della mia mail? Suspect ). Mi ha anche assicurato che le chiavette sarebbero arrivate prima del 1° giugno.

Comunque una nota positiva c'è: al cc rispondono. Con i loro tempi ma rispondo.
Inoltre ho inviato la mail alle 8.56 e ho già ricevuto una ricevuta di ritorno. Speriamo in bene.

Saluti.
Alex
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Re: Nuovo impianto e ancora niente chiavetta usb. Potrò lavorare dopo il 31 maggio?

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