ACCESSO NON CONSENTITO

Ciao a tutti.
E' da ottobre che provo ad accedere al sistema SISTRI, ma mi dice che l'accesso è negato. Tutti i giorni chiamo il call center, ho inviato varie e-mail a infosistri@sistri.it, blackbox@sistri.it, iscrizionemail@sistri.it, ma non sono riusciti a risolvere il mio problema. Ho fatto l'autodiagnosi della chiavetta USB e l'esito dice che funziona correttamente, ma, appunto, appena faccio l'accesso con PIN, poi USERID E PSW, clicco su MOVIMENTAZIONE e mi dà:ACCESSO UTENTE NON CONSENTITO.
Qualcuno sa risolvere il mio problema??? Grazie!

se ci riesci fammi sapere come hai fatto, ho lo stesso identico problema su tutte le chiavette (6)

Voi avete risolto il Vostro problema, perchè anche a me dice così!!!!

Questo è un problema che si presentava spesso l'anno scorso perchè il sistema non aveva ancora abilitato i vari utenti.
Mi pare strano che ancora sussista visto che il Ministro dice che funziona tutto a meraviglia......

Ci possono essere varie motivazioni:
1) ti sei appena iscritta e magari non ti hanno ancora abilitata
2) ci sono misteriosi disallineamenti tra i dati dichiarati in fase di iscrizione e quanto riportato sui registri camerali
3) non hai pagato il contributo per l'anno 2011
4)........
5)............

Esclusa la questione 3, per tutte le altre massacrali di email, non servirà a molto ma almeno dimostri di averci provato.
Io ho avuto lo stesso problema l'anno scorso dopo mesi di fumose giustificazioni circa veri o presunti disallineamenti all'improvviso si è messo a funzionare.

anche a me è successo su tantissime chiavi
l'unica soluzione è formattare la chiavetta e istallare di nuovo i certificati che a questo punto scaricano direttamente gli aggiornamenti.
sai come devi fare ?
altrimenti mandami un MP con il tuo numero che ti guido passo passo.

Buona giornata

Ma per caso stai tentando di accedere all'area movimentazione con la chiavetta legata ad una balck-box? Perchè in quel caso è normale che non riesci ad entrare nell'area movimentazione. In tutti gli altri casi anch'io consiglio la formattazione ho avuto ottimi risultati e ho perso meno tempo dopo il primo caso dove ho perso la testa.

Sì in effetti mi sono accorta che stavo usando la USB del mezzo e non quella della sede del trasportatore

Tranqui, è successo anche a me e stavo andando nel panico più assoluto!!!

Buongiorno a tutti,

fino a giugno abbiamo provato a utilizzare regolarmente la chiave usb aziendale su cui abbiamo caricato registro produttore e destinatario (e abbiamo fatto aggiornamenti vari).

oggi, in vista di una prova con ns. smaltitore rifiuti, abbiamo ri-provato ma al momento dell'autenticazione (è variata la videata, nel frattempo) digitando user id e password si riscontra:

in alcuni casi: NON SUCCEDE NULLA

in altri casi: id e password non validi

Com'è possibile? l'abbiamo usata regolarmente fino a giugno...

è successo anche a altri?

grazie per la collaborazione