Nuovo errore "Firefox non riesce a contattare il server ps.sistri.it."

Buongiorno a tutti,

fino a questo momento risultavo "utente non abilitato" - "sicurezza livello 30..." ( non mi ricordo neanche la frase) - da un paio di giorno se provo ad entrare nell'area movimentazione mi compare un nuovo messaggio "Firefox non riesce a contattare il server ps.sistri.it.".

premesso che non riesco ad entrare nell'area privata dall'ACCESSO ma solo da RESETTA CREDENZIALI vorrei sapere se anche altri hanno avuto lo stesso problema o sono un pioniwere della sfiga?

grazie
Marco

da resetta credenziali, anche se tu fossi abilitato, di darà sempre quell'errore (livello richiesto 30).
Per quanto riguarda ps.sistri.it, è un server "interno" a SISTRI, che pertanto dovrebbe essere preceduto da un server "porta". Cioè:
- http://ps.sistri.it/ non funziona all'esterno
- https://secure.sistri.it/http://ps.sistri.it/ oppure https://private.sistri.it/http://ps.sistri.it/ dovrebbero invece andare.
Probabilmente, è sbagliato il link che ti si presenta. Se vuoi fare delle prove, aggiungi a mano il pezzo mancante nella barra dell'indirizzo

riger ha scritto:da resetta credenziali, anche se tu fossi abilitato, di darà sempre quell'errore (livello richiesto 30).
Per quanto riguarda ps.sistri.it, è un server "interno" a SISTRI, che pertanto dovrebbe essere preceduto da un server "porta". Cioè:
- http://ps.sistri.it/ non funziona all'esterno
- https://secure.sistri.it/http://ps.sistri.it/ oppure https://private.sistri.it/http://ps.sistri.it/ dovrebbero invece andare.
Probabilmente, è sbagliato il link che ti si presenta. Se vuoi fare delle prove, aggiungi a mano il pezzo mancante nella barra dell'indirizzo

ciao,

scusa ma so di non capirci niente, se provo ad entrare da ACCESSO ho sempre lo stesso problema errore _SSL ecc. tutti i doc di sistri dicono che sbaglio il PIN ecc., secondo me non è possibile sbagliare una sequenza di cifre per più di un mese tutti i giorni anche dopo aver ripristinato il PIN continua.
il certificato che dicono essere in "certificati personali" lo trovo su "altro" può essere un problema secondo te?

grazie
Marco

Se hai più di un delegato, è possibile che ne vada solo uno, è un problema comune a molte chiavi...
In ogni caso, il tuo è un problema dei certificati. Manda una mail a blackbox@sistri.it con oggetto "richiesta procedura rigenerazione certificati" dove spieghi il problema e metti tutti i riferimenti (anche numero pratica e seriale del token, lo trovi cliccando su autodiagnosi). Ieri in un'ora sono stato ricontattato e ho risolto (grazie al mitico Luca!)

ciao a tutti, dopo vari problemi con il token sono riuscito ad accedere al portale di sistri e farmi riconoscere l'account;
per la cronaca i problemi me li sono risolti da solo, il supporto tecnico non è stato gi grande aiuto nonostante 2 chiamate ( per parlare con l'operatore le chiamate vere sono state 6 ).
Ad ogni modo ora mi legge il nome utente , questo vuol dire che il token è valido anche se l'autodiagnosi mi dice il contrario... accedendo alle sottosezioni del portale ( per esempio Movimentazione ) ho notato che cambia il server di riferimento e diventa http://ps.sistri.it/trr-fe che però non è raggiungibile.

In realtà non esiste neppure una entry DNS per ps.sistri.it e il server non è pingabile, questo mi fa pensare che tutti i link inseriti nel portale sia url interni ( anche l'immagine jpg si sistri risulta mancante per la stessa ragione ).
Inoltre ho provato a girare le richieste verso https://secure.sistri.it/http://ps.sistri.it/ ma non c'è verso di farlo funzionare...

Come posso fare ?

Anche qui abbiamo lo stesso problema.. Essendo ps.sistri.it un dominio di terzo livello, probabilmente hanno combinato qualche guaio col loro DNS interno Oppure e' il sito ad avere un mistype nel link X-)

ancora tutto tace...
sono passati 4 gg dal secondo contatto col call center e tutto tace, nessuno mi ha richiamato per proporre una soluzione e in autonomia non riesco a procedere oltre.
Ma io mi chiedo, se la chiavetta mi legge il token e mi riconosce sul portale ( nonostante l'autodiagnosi dica che il token è corrotto .. ) perchè non posso andare oltre e mi devo scontrare coni loro problemi di DNS?
Ma gli altri utilizzatori di sistri riescono ad accedere alla gestione movimenti ?
Lo usano sto benedetto sistema??
se si, come finferlo fanno !!!!!