ancora problemi chiavetta

Salve, ho riprovato oggi ad inserire la chiavetta ma senza successo.
Arrivo fino alla schermata di ACCEDI AL SISTEMA, mi apre FIREFOX, vado su Accedi (a sinistra del sito Sistri) poi mi da errore: "CONNESSIONE SICURA NON RIUSCITA......... Codice errore: ssl_error_bad_cert_alert)"
Ho provato anche a fare l'autodiagnosi alla chiavetta ma mi dice "*Errore durante la verifica dell'header del token. Il token risulta corrotto"

Cosa vuol dire? si è rovitato qualcosa o non faccio qualcosa?
E che voi sappiate esiste un numero di telefono o una e-mail per l'assistenza da parte del SIstri?

Sono riuscita a parlare con il numero verde che mi ha fatto scaricare:
update.sistri.it/Sw_Agg/Agg_Token.exe dicendo di salvare questo exe e di dire si quando avrebbe chesto di sovrascrivere i file.
Ho scaricato il tutto, ma non mi ha chiesto di sovrascrivere quindi sono come prima, anzi forse ho le cose doppie?!?!?!?!?
Morale della storia non ci sto capendo più niente.
Potete aiutarmi a capire come si deve fare????
Grazie e saluti.

Fa così anche una mia chiavetta....è rotta, devi fartene mandare un'altra!

STEFY ha scritto:Sono riuscita a parlare con il numero verde che mi ha fatto scaricare:
update.sistri.it/Sw_Agg/Agg_Token.exe dicendo di salvare questo exe e di dire si quando avrebbe chesto di sovrascrivere i file.
Ho scaricato il tutto, ma non mi ha chiesto di sovrascrivere quindi sono come prima, anzi forse ho le cose doppie?!?!?!?!?
Morale della storia non ci sto capendo più niente.
Potete aiutarmi a capire come si deve fare????
Grazie e saluti.

Anche io ho lo stesso problema!!
Ma non so che fare...

Se dice token risulta corrotto c'è poco da fare...chiamare il sistri, esporre il problema e ti manderanno un'altra chiavetta!

Infatti sono riuscita adesso a parlare di nuovo con il numero verde e hanno aperto una segnalazione, mi fanno richiamare dall'assistenza e poi mi diranno se riusciamo a ripristinare qualcosa o facciamo la richiesta di una nuova chiavetta.
Ma che tempi avranno se ancora devono finire di distribuire quelle originali?????
Vi saprò dire!!!
ciao.